Отзыв о компании "Наша Лестница"

  • Рейтинг темы:
  • Среднее: 1.0 (1 голосов)
  • Опубликована: 29 май 2017, 16:43
  • Автор: Kaplan

Справка об организации

Наша Лестница
Россия
Мытищи
ул. Коминтерна, д. 15А
8 (495) 720-64-15
post@nashalestnica.ru

Что Вы можете сказать о компании "Наша Лестница"?

Можно выбрать до 1 варианта ответа

 
 
Результаты голосования
0
Помощник
Отзывов: 0
Сообщения: 43
Бонусы: 230.99
Поблагодарили: 3 раза
Баллы репутации: 1
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Пролистывая отзывы о компании "Наша Лестница" складывается впечатление, что это компания двухдневка, которая просит бешеную предоплату и кормит обещаниями о выполнении своих работ в срок. Сроки этой компанией НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ!
Как раз на это жалуется клиентка, которая все ждала, когда установщик от компании "Наша лестница" соизволит выполнить свою работу. Но не все так просто...
Наша лестница.png
"Наша лестница" отзывы

Наша лестница2.png
"Наша лестница" отзывы

Сроков компания "Наша лестница" не придерживается, но похоже и за качество товара не отвечает. Видимо, их работа только на словах...
наша лестница3.png
"Наша лестница" отзывы
0
Niginsky
Отзывов: 2
Сообщения: 4
Бонусы: 42.90
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Заголовок отзыва: Неплохо

Дата посещения организации: 2018-05-04

Оценка: 5

Текст отзыва:
Расчеты компания делает бесплатно - что, согласитесь, приятно и подкупает. Плюс хороший выбор материалов и дизайна лестниц. Плюс магазин работает каждый день (нам было удобно только в выходной день приезжать). По итогу - всё качественно и на совесть. Никаких косяков и переделок.

Достоинства организации:


Недостатки организации:
Аватара пользователя
0
СоболеV
Эксперт
Отзывов: 0
Сообщения: 102
Бонусы: 292.43
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 4 раза
Баллы репутации: 1
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Niginsky, какую выбрали? поделитесь фото пожалуйста
0
Захаров Михаил
Отзывов: 0
Сообщения: 6
Бонусы: 132.84
Поблагодарили: 1 раз
Баллы репутации: 1
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Во первых МЫ - не двухдневна, а где-то 4380 дневка.
Будет время, прочитайте про нас статейки в "Бизнес Историях"...
Каких? :o Ну, например наберите в ЯНДЕКСе фразу "отец модульных лестниц".

Во вторых у нас не бешеная предоплата, а адекватная.

Далее разбор полёта по негативам про нас, ведь кто-то же постарался собрать их и тут показать в виде скринов в одном месте :P
Про первый негативный отзыв:
IMG_29092018_144806_0.jpg

думаю всё понятно, с этим случаем..
Про второй негативный отзыв, я тоже писал там, откуда сделан этот скриншот, просто кто-то прекрасный, сфоткал сам негатив, а позитивный ответ не сфоткал :? , короче, вот:
Снимок экрана 2018-09-29 в 15.00.09.jpg


P.S.: конкуренты-шавки, хватит лаять :lol:

Отправлено спустя 1 час 44 минуты 16 секунд:
Про отзывы:
Мы, компания "НАША ЛЕСТНИЦА", за ВСЕ годы произвели свыше 30 ТЫСЯЧ разных лестниц. Не все лестницы с нашим монтажом ! Примерно 5% заказывали у нас, 70% монтаж дилеров и 25% самостоятельная сборка.
То, что мы монтировали, все благодарны. По статистике, где-то из 20 монтажей, один с каким-нибудь косяком, когда где-то, что-то пошло не так. Ситуации случались разные, часто, кто-то из монтажников забыл какую-нибудь деталь на складе или опоздал на полдня. Ступень чем-то не понравилась, хотя мы их отбираем на производстве, но случается, что при доставке, что-то царапнулось, треснуло. В любом случае мы всегда исправлялись.
За эти годы я заметил, что из 200 благодарных клиентов, только один напишет что-то хорошее. А остальные? Остальные поучили лестницу и забыли про нас, хоть у каждого мы мимолетно спрашиваем: "отзыв про нас напишите?"
Про негативные отзывы на форумах? Ну, они есть.
Когда мы видим, что они от реальных людей - отвечаем, звоним и спрашиваем "ПОЧЕМУ?" и "ЧТО НЕ ТАК?".
Редко, но случается, что КАКУЮ БЫ ОТЛИЧНУЮ ЛЕСТНИЦУ НЕ СДЕАЙ - всё-равно напишут плохо..
Но иногда, просто один раз это вскрылось, про нас пишут микро-конкуренты плохо. Собирают по всему интернету архивы плохих отзывов за годы и начинают их пережевывать, тролить, смакуя...
На мой взгляд, у нас в России, всего 5 компаний, включая нас самих, кто делает нормальные лестницы и имеет НАСТОЯЩЕЕ производство. И вот никто из нас друг-про-друга не пишет гадости. Мы просто конкурируем качеством, дизайном, разработками. Про конкуренцию ценами - глупо от нас этого ждать ! Ибо те, кто конкурирует за счёт цен, как правило делает из второсортного материала. Другой вопрос: готов ли клиент купить себе в дом второсортный товар, рискуя безопасностью семьи, сэкономив при этом 10 или 25 тысяч рублей...?? Это выбор клиента.
0
Niginsky
Отзывов: 2
Сообщения: 4
Бонусы: 42.90
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Рассчеты компания делает бесплатно - что, согласитесь, приятно и подкупает. Плюс хороший выбор материалов и дизайна лестниц. Плюс магазин работает каждый день (нам было удобно только в выходной день приезжать). По итогу - всё качественно и на совесть. Никаких косяков и переделок.
Аватара пользователя
0
Стефания Волкова
Эксперт
Отзывов: 0
Сообщения: 279
Бонусы: 586.78
Благодарил (а): 28 раз
Поблагодарили: 18 раз
Баллы репутации: 1
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Niginsky, то вы настолько благодарны компании "Наша лестница", что у же третий однотипный отзыв о них оставляете? Приложили бы фото. А пока, складывается впечатление, что вы отрабатываете свои деньги...увы
0
Marco
Отзывов: 1
Сообщения: 9
Бонусы: 55.79
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Заказывали ограждения для лестницы композит темного цвета (удалось даже попасть в тон самой лестницы). Сделали меньше, чем за месяц. Все время менеджер был на связи, работают они тоже без выходных. С минусами не сталкивались.
0
Бармaлей
Отзывов: 0
Сообщения: 21
Бонусы: 78.53
Благодарил (а): 1 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Marco писал(а):Источник цитаты Заказывали ограждения для лестницы композит темного цвета (удалось даже попасть в тон самой лестницы)

из какого материала?
0
Marco
Отзывов: 1
Сообщения: 9
Бонусы: 55.79
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Федор Удальцов писал(а):Очень нравится возможность индивидуального проекта. При том, что сам я не дизайнер и не архитектор, но вместе со специалистом компании сделали очень оригинальный проект к нам на дачу. Места было мало, идей было много) не все, конечно, можно было реализовать и спасибо сотруднику компании, что так много объяснял и сделал столько хороших предложений. Лестница стоит почти год, выглядит, как новая. За все время ни единого брака.


Заказывали прямую лестницу с достаточно высокими ступенями. Весь проект разрабатывали они сами. Работу сделали быстро, вот выбирали и определялись по всем мелочам дольше. Компанией довольны. Никаких косяков или задержек при выполнении заказа не было.
0
Marco
Отзывов: 1
Сообщения: 9
Бонусы: 55.79
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Федор Удальцов писал(а):Очень нравится возможность индивидуального проекта. При том, что сам я не дизайнер и не архитектор, но вместе со специалистом компании сделали очень оригинальный проект к нам на дачу. Места было мало, идей было много) не все, конечно, можно было реализовать и спасибо сотруднику компании, что так много объяснял и сделал столько хороших предложений. Лестница стоит почти год, выглядит, как новая. За все время ни единого брака.


Заказывали прямую лестницу с достаточно высокими ступенями. Весь проект разрабатывали они сами. Работу сделали быстро, вот выбирали и определялись по всем мелочам дольше. Компанией довольны. Никаких косяков или задержек при выполнении заказа не было.
0
AstahovDD
Отзывов: 0
Сообщения: 31
Бонусы: 107.20
Поблагодарили: 2 раза
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Marco писал(а):Источник цитаты Заказывали прямую лестницу с достаточно высокими ступенями. Весь проект разрабатывали они сами. Работу сделали быстро, вот выбирали и определялись по всем мелочам дольше. Компанией довольны. Никаких косяков или задержек при выполнении заказа не было.

Как лестница в быту? Почему выбрали именно высокие ступени? :roll:
Аватара пользователя
0
Эксперт
Профессионал
Отзывов: 2
Сообщения: 3915
Бонусы: 5,313.24
Откуда: ДревГрад
Благодарил (а): 676 раз
Поблагодарили: 395 раз
Баллы репутации: 3852
Личное сообщение
Фотографии
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Marco писал(а):Источник цитаты с достаточно высокими ступенями

Зачем?
Для себя или для кого то с понятными намерениями ?
0
Marco
Отзывов: 1
Сообщения: 9
Бонусы: 55.79
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Покупали комплектующие к лестнице - выбор всего очень большой. Цены скорее средние, но к качеству нет никах претензий. Еще плюс, что они работают вообще всегда - и на телефон всегда отвечают) что важно - мы ехали из далеко, было принципиально важно заранее удостоверится о наличии нужных нам вещей.
Аватара пользователя
0
Pogarik
Официальный представитель компании
Отзывов: 0
Сообщения: 6964
Бонусы: 16,112.57
Откуда: ООО ЭкоСпецСтрой
Благодарил (а): 741 раз
Поблагодарили: 608 раз
Баллы репутации: 3031
Личное сообщение
Фотографии
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Marco писал(а):Покупали комплектующие к лестнице - выбор всего очень большой. Цены скорее средние, но к качеству нет никах претензий. Еще плюс, что они работают вообще всегда - и на телефон всегда отвечают) что важно - мы ехали из далеко, было принципиально важно заранее удостоверится о наличии нужных нам вещей.

а какие у них цены в цифири ? 8-)
_«Строитель – он как врач: если доверяешь ему, то всё получится»_
От глупых и невежественных состязаний уклоняйся, зная, что они рождают ссоры (2Тим.2-23)
0
Ольга Н
Отзывов: 1
Сообщения: 1
Бонусы: 45.49
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Заголовок отзыва: Ненадлежащий Сервис и угрозы от компании "Наша Лестница".

Дата посещения организации: 2019-09-26

Оценка: 1

Текст отзыва:
Купила и установила модульную лестницу в компании "Наша Лестница".Сервисом и отношением офисных сотрудников и монтажников осталась не довольна. Разместила свой отзыв о компании и ее некачественной работе на сайте spr.ru. В ответ получила угрозы от сотрудника компании Максима 24.10.2019 с требованием убрать отзыв иначе компания подаст на меня, клиента, в суд. Установка моей лестницы длилась 5 дней 26.09-30.09.19. Полную оплату от меня потребовали до установки (26.09.19) и еще 50% предоплаты за монтаж. В процессе выяснилось, что детали привезли не те, их поменяли с задержкой, а некоторые детали вообще не привезли, довезли на пятый день. Предоплату при этом взяли в 100%. Проверить все детали и их качество обычному человеку без знаний в этой области не возможно. Спецификацию и кассовый чек не предоставили, платежные документы на 100% предоплаты предоставили не в полном объеме и не сразу. Пришлось брать расписку и монтажника. За 5 дней куча нервов и негатива. Очень похоже на "кидалово" 90х годов. Компанию не рекомендую. Рекомендую Читать отзывы о компании для того чтобы как минимум подготовиться к плохому сервису и монтажу!

Достоинства организации:
Хороший модельный ряд, Менеджеры в шоуруме вежливые, внимательные, но только до момента оплаты и заказа лестницы.

Недостатки организации:
Угрожают подать в суд за правдивый отзыв на сайте spr.ru
Задерживают монтаж, опаздывают на монтаж, не доставляют нужные детали или привозят не те, за некачественный сервис не извиняются. Сотрудники компании не уважают личное время и финансовые затраты своих клиентов!
0
Захаров Михаил
Отзывов: 0
Сообщения: 6
Бонусы: 132.84
Поблагодарили: 1 раз
Баллы репутации: 1
Личное сообщение
Тема: Отзыв о компании "Наша Лестница"
Заметил тут этот отзыв, опять полный лжи.
Вкратце попытаюсь изложить суть нашего удивления и недоумения:
30 сентября 2019 года мы установили лестницу для нашей заказчицы.
Все были довольные, заказчица подписала акт приёмки,
Вложение WhatsApp Image 2019-10-22 at 15.13.41.jpeg больше недоступно

а мы, сделав фотографии после монтажа, уже собирались их выложить на наш сайт через пару дней.
8267b6a7-9e78-4e63-8c0a-cbf826ee0974.jpg
9ecfb4d5-b547-4a02-b4ce-b572283ee8fb.jpg
8c65bc5a-b9cd-454b-bdfe-fd6dc312801f.jpg

В начале октября нам сказали, что заказчица написала негативный фантастический отзыв на СПР
Снимок экрана 2019-10-04 в 10.13.04.jpg


Для нас это было полным шоком, наши юристы вежливо попросили её удалить эту ложь (скан переписки есть, там всё ласково и культурно, без каких-либо угроз), но эта женщина стала везде писать, что мы ей угрожали и тд и тп.
Наш полный ответ на сайте СПР, если интересно - можете там почитать.
Сдесь же и так вроде должно быть всё ясно.
Просто пообщавшись с этой заказчицей, мы поняли, что Бог ей судья.

Отправлено спустя 24 минуты 58 секунд:
Забыл написать про возмущение заказчицы на тему предоплаты:
Нам совершенно непонятны возмущения на тему «пред. оплат». Вы когда приходите в магазин по продаже паркета или обоев, предлагаете менеджерам магазина забрать со склада всё что вам надо, привезти к себе домой, распаковать, инсталлировать и только потом заплатить? Или в магазине электроники предложить оплатить за соковыжималку только тогда, когда вы у себя дома на кухне уже сделаете первый выжитый сок? Никогда не предлагали в автомагазине зарегистрировать новую машину на ваше имя, с фразой : «заплачу когда стану владельцем этого авто»? Нет? Может вы пробовали взять кредит в банке, без подписания договора с ними, просто под ваше честное слово? На все 100% уверенны, что вам такие мысли даже в голову не приходят. А почему тогда к нам такие претензии?
Заказчица требовала поставить в её доме лестницу, а оплатить она собиралась после.
Мы, за годы работ, уже столько раз обжигались, делая добро милым наружу людям, что установили жесткое табу: "Без предоплаты ничего не устанавливаем, даже если перед нами будет стоять Старичёк-Боровичек".


Отправлено спустя 3 часа 35 минут :
нечаянно удалился файл АКТ-Приёмки..
вот снова сюда копируем:
WhatsApp%20Image%202019-10-22%20at%2015.13.41.jpg
Поделиться:

Вернуться в «Дома в Мытищах»




Войти через социальную сеть

Быстрая регистрация и авторизация через социальную сеть ®

Вход

Имя пользователя: Пароль: