Опубликована: 27 фев 2014, 17:56
Всем добрый вечер. Хочется узнать мнение профессионалов по одному очень важному для меня вопросу. Прокомментируйте, пожалуйста, если вам не сложно:
- В январе 2013 года мы приобрели газовую плиту, которую вскоре установил сотрудник газовой службы.
- В октябре 2013 года мы почувствовали запах газа и вызвали газовиков. Они нашли две небольшие утечки – одну в кладовке, на одной из газовых труб (не на главной газовой трубе, а на отходящей от неё), и вторая утечка газа была прямо за плитой. Они перекрыли газ и сказали обращаться в компанию-застройщик, которая занималась строительством нашего дома и подведением газа в том числе.
- На все поломки у нас была гарантия, поэтому представитель застройщика приехал без проблем. Он устранил утечку в кладовке и за плитой (он также заменил гибкий шланг). В тот момент меня не было дома, и поэтому результаты работы я увидел только вечером. Оказывается, он ещё проделал небольшое отверстие в гипсокартоне за плитой, чтобы проверить состояние еще одного соединения в газовых трубах. Он всё проверил и сказал, что утечки газа больше нигде нет, и ушёл. С этого момента начались все наши проблемы.
- Я стал замечать, что когда я зажигаю горелку, пламя резко становится очень маленьким, и постепенно вообще потухает.
- Дважды я зажигал газ, устанавливал ручку на среднее положение и выходил из кухни. А минут через 30 я начинал чувствовать запах газа, потому что огонь совсем не горел!! Зато после повторного зажигания всё работало и горело просто замечательно.
- Позвонил в строительную компанию, где слесарь сказал мне, что проблема не в трубах, а в плите. Я ему говорю, мол, с плитой всё было в порядке, пока вы не полезли устранять утечку газа!
- В строительной компании соглашаются со слесарем и шлют меня… звонить в сервисную газовую службу, чтобы те проверили состояние плиты (это уже было в декабре месяце). Пришел наладчик из газовой службы, и увидел ту же самую картину: горелка зажигается с первой попытки, потом пламя уменьшается, после чего совсем затухает. По его словам, проблема очень странная. Возможно, проблема с регулятором на задней части плиты, либо же в гибкий газовый шланг попал какой-то мусор. При этом он соглашается поменять регулятор на самой плите. После этого он зажигает горелку – всё работает просто отлично! Спустя несколько часов я зажигаю газ, и происходит то же самое!! Горелка загорается, пламя уменьшается и, в конце концов, совсем тухнет. Такое происходит только в том случае, если плитой не пользовались около часа или больше.
- Я снова звоню застройщику и говорю, что проблема не с плитой, так как даже после замены регулятора ничего не изменилось. Спрашиваю, может нужно проверить (читай: прочистить) гибкий шланг или вообще часть газовых труб на предмет мусора. Мне же говорят, что газовик не устранил проблему, но соглашаются заменить плиту.
- Итак, мне привозят новую плиту, с огромной неохотой её устанавливают. В процессе установки никто даже не подумал проверить трубы или этот гибкий шланг (будь он неладен). Мастер просто подсоединяет газовый шланг к новой плите и проверяет, нет ли утечки газа. Он зажигает горелки – всё работает нормально.
- Мастер уходит, и спустя несколько часов я пробую зажечь горелку. Та-дам! Проблема никуда не делась!!!
- Еще целый месяц (январь) меня посылали от газовиков к строителям и обратно, каждый раз обещая всё-таки разобраться с этой проблемой, но никто из них так и не смог мне сказать, что же такое с плитой.
- Итак, мне снова присылают мастера газовой службы, но уже другого, чтобы тот проверил состояние газовой плиты. Он зажигает горелку, пламя уменьшается, но совсем не тухнет. Он мне радостно заявляет, что это нормально! Я говорю, что это НЕ нормально, и с плитой не было таких проблем, пока в октябре мастера не пришли устранять утечку газа и не наковырялись в трубах.
- Я показал ему видео, которое записал на той неделе. Там как раз хорошо видно, как пламя медленно уменьшается и совсем тухнет. Он мне знаете что говорит? Что, возможно, на линии велись работы и в газовые трубы попал воздух. Короче, ничего он опять не сделал.
- Теперь они мне говорят, что снова заменят плиту.
- Ещё раз отмечу, что эта проблема возникает не всегда, а только после того, как плитой не пользовались какое-то время – примерно больше часа.
- Практически все, кому я показывал видео, говорят, что проблема либо с регулятором на плите, либо что-то попало в гибкий шланг и частично перекрывает движение газа по трубам.
Вопрос: Кто-нибудь из вас сталкивался с подобной проблемой?
Почему они отказываются проверить гибкий шланг и трубопровод, а уже который раз пытаются втюхать мне новую плиту?
Я уже нахожусь в такой прострации… Четыре месяца меня мурыжат, а решить проблему так и не могут.
Еще раз попробую описать суть проблемы: зажигаю газ, устанавливаю ручку примерно на среднюю или высокую температуру. Затем пламя постепенно уменьшается до того, что его буквально еле видно. В итоге, огонь полностью затухает или даже обратно разгорается.
Спасибо
- В январе 2013 года мы приобрели газовую плиту, которую вскоре установил сотрудник газовой службы.
- В октябре 2013 года мы почувствовали запах газа и вызвали газовиков. Они нашли две небольшие утечки – одну в кладовке, на одной из газовых труб (не на главной газовой трубе, а на отходящей от неё), и вторая утечка газа была прямо за плитой. Они перекрыли газ и сказали обращаться в компанию-застройщик, которая занималась строительством нашего дома и подведением газа в том числе.
- На все поломки у нас была гарантия, поэтому представитель застройщика приехал без проблем. Он устранил утечку в кладовке и за плитой (он также заменил гибкий шланг). В тот момент меня не было дома, и поэтому результаты работы я увидел только вечером. Оказывается, он ещё проделал небольшое отверстие в гипсокартоне за плитой, чтобы проверить состояние еще одного соединения в газовых трубах. Он всё проверил и сказал, что утечки газа больше нигде нет, и ушёл. С этого момента начались все наши проблемы.
- Я стал замечать, что когда я зажигаю горелку, пламя резко становится очень маленьким, и постепенно вообще потухает.
- Дважды я зажигал газ, устанавливал ручку на среднее положение и выходил из кухни. А минут через 30 я начинал чувствовать запах газа, потому что огонь совсем не горел!! Зато после повторного зажигания всё работало и горело просто замечательно.
- Позвонил в строительную компанию, где слесарь сказал мне, что проблема не в трубах, а в плите. Я ему говорю, мол, с плитой всё было в порядке, пока вы не полезли устранять утечку газа!
- В строительной компании соглашаются со слесарем и шлют меня… звонить в сервисную газовую службу, чтобы те проверили состояние плиты (это уже было в декабре месяце). Пришел наладчик из газовой службы, и увидел ту же самую картину: горелка зажигается с первой попытки, потом пламя уменьшается, после чего совсем затухает. По его словам, проблема очень странная. Возможно, проблема с регулятором на задней части плиты, либо же в гибкий газовый шланг попал какой-то мусор. При этом он соглашается поменять регулятор на самой плите. После этого он зажигает горелку – всё работает просто отлично! Спустя несколько часов я зажигаю газ, и происходит то же самое!! Горелка загорается, пламя уменьшается и, в конце концов, совсем тухнет. Такое происходит только в том случае, если плитой не пользовались около часа или больше.
- Я снова звоню застройщику и говорю, что проблема не с плитой, так как даже после замены регулятора ничего не изменилось. Спрашиваю, может нужно проверить (читай: прочистить) гибкий шланг или вообще часть газовых труб на предмет мусора. Мне же говорят, что газовик не устранил проблему, но соглашаются заменить плиту.
- Итак, мне привозят новую плиту, с огромной неохотой её устанавливают. В процессе установки никто даже не подумал проверить трубы или этот гибкий шланг (будь он неладен). Мастер просто подсоединяет газовый шланг к новой плите и проверяет, нет ли утечки газа. Он зажигает горелки – всё работает нормально.
- Мастер уходит, и спустя несколько часов я пробую зажечь горелку. Та-дам! Проблема никуда не делась!!!
- Еще целый месяц (январь) меня посылали от газовиков к строителям и обратно, каждый раз обещая всё-таки разобраться с этой проблемой, но никто из них так и не смог мне сказать, что же такое с плитой.
- Итак, мне снова присылают мастера газовой службы, но уже другого, чтобы тот проверил состояние газовой плиты. Он зажигает горелку, пламя уменьшается, но совсем не тухнет. Он мне радостно заявляет, что это нормально! Я говорю, что это НЕ нормально, и с плитой не было таких проблем, пока в октябре мастера не пришли устранять утечку газа и не наковырялись в трубах.
- Я показал ему видео, которое записал на той неделе. Там как раз хорошо видно, как пламя медленно уменьшается и совсем тухнет. Он мне знаете что говорит? Что, возможно, на линии велись работы и в газовые трубы попал воздух. Короче, ничего он опять не сделал.
- Теперь они мне говорят, что снова заменят плиту.
- Ещё раз отмечу, что эта проблема возникает не всегда, а только после того, как плитой не пользовались какое-то время – примерно больше часа.
- Практически все, кому я показывал видео, говорят, что проблема либо с регулятором на плите, либо что-то попало в гибкий шланг и частично перекрывает движение газа по трубам.
Вопрос: Кто-нибудь из вас сталкивался с подобной проблемой?
Почему они отказываются проверить гибкий шланг и трубопровод, а уже который раз пытаются втюхать мне новую плиту?
Я уже нахожусь в такой прострации… Четыре месяца меня мурыжат, а решить проблему так и не могут.
Еще раз попробую описать суть проблемы: зажигаю газ, устанавливаю ручку примерно на среднюю или высокую температуру. Затем пламя постепенно уменьшается до того, что его буквально еле видно. В итоге, огонь полностью затухает или даже обратно разгорается.
Спасибо
