Заголовок отзыва: Колонка Ермак, не покупайте!!
Дата посещения организации: 2018-08-01
Оценка: 1
Текст отзыва:
Приветствую всех тех, кто думает о приобретении водогрейной колонки «Ермак», надеюсь мой отзыв будет полезным и возможно убережет кого- то из потенциальных покупателей от покупки этого ужасного «чудо»-изделия производства ООО КБ «ПРОТОН».
Мной в душе на даче (в летнее время) использовалась водогрейная колонка КВЭ-IIсо встроенной топкой емкостью бака 90 л, но вот по прошествии 5 лет эксплуатации (хотя к слову заявленный срок срок службы по паспорту изделия составлял 6 лет) прогорела топка, и встал вопрос о покупке нового изделия. Выбор был между электрическим водонакопителем (нагревателем), и тем же Ермак, и о как я сожалею о том, что выбор пал в пользу второго. Чтобы не заморачиваться новой подводкой я приобрела точно такую же по параметрам Водогрейную колонку Ермак модели КВС-10-2-90 №088, только с баком из нержавейки.
И он сразу же потек при установке. Течь была в месте сварочного шва у топки, что явно говорило о заводском браке.
Продавец (интернет-магазин Теплосварка.ру, www.teplosvarka.ru) , а по сути это обычная «купи-продайка», индивидуальный предприниматель ДВОРНИЦКИЙ в единственном лице без штата персонала, был вежлив, но менять некачественный товар отказался, ссылаясь на необходимость обращения к производителю. А как выяснилось производителя еще поискать было нужно.
В гарантийном талоне в качестве производителя был заявлен ООО «КБ Протон» (г.Москва), и указан адрес в сети интернет www.ermak-termo.ru. Я, как и положено, обратилась с официальной претензией, направленной сразу в оба адреса (продавцу и производителю), а также в Роспотребнадзор.
Но ,как выяснилось позже, производитель по указанному в паспорте изделия адресу не располагается, письма возвращались.... Кстати в паспорте на прошлое используемое мной изделие, был указан производитель ООО «Комбинат металлоконструкций Тритон», с адресом производства в г.Киров.
К слову, из официального ответа Роспотребнадзора Кировской обл. следовало, что производство по этому адресу в г.Кирове отсутствует, производитель не располагается, так что Вам еще предстоит поискать того самого производителя, что называется, «днем с огнем».
В итоге ответ на мою претензию все таки был получен, причем спустя 2 месяца, вместо отведенных по закону о защите прав потребителей 10 дней (продавец связался с производителем по электронной почте) и меня ждал вполне ожижаемый ответ : «мы тут не причем, покупатели сами дураки».
Производственный брак ООО «КБ Протон» признавать отказалось.
Поэтому , если вы все еще думаете купить водогрейную колонку Ермак, будьте готовы к розыску производителя, проведении экспертиз и судебным тяжбам с этим «чудо»-производителем, а я , пожалуй, сдам это «потрясающее» изделие в металлолом, и куплю нормальный водонакопитель, к слову за ту же стоимость, что и «Ермак».
Надеюсь мой отзыв будет для кого- то полезным, и вы откажетесь от покупки «Ермак» .
Достоинства организации:
Недостатки организации: