Интернет yota. Как вам этот провайдер?

  • Рейтинг темы:
  • Среднее: 0.0 (0 голосов)
  • Опубликована: 22 дек 2017, 14:22
  • Автор: MarBL

Справка об организации

yota
Россия
Москва
Оружейный переулок, дом 41, офис 48
8-800-550-00-07
mail@yota.ru

Что Вы можете сказать о компании "yota"?

Можно выбрать до 1 варианта ответа

 
 
Результаты голосования
Аватара пользователя
0
YotaRussia
Отзывов: 0
Сообщения: 5
Бонусы: 53.96
Благодарил (а): 1 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Интернет yota. Как вам этот провайдер?
MarBL писал(а):Я купил роутер yota с сим-картой. И связь появлялась только у окна. (Московская область). Не советую.

Привет! Согласны, это не дело :( Подскажите, пожалуйста, как давно вы приобрели устройство? Рассказывали ли о ситуации в техническую поддержку?
Аватара пользователя
0
Кабулин
Эксперт
Отзывов: 0
Сообщения: 59
Бонусы: 171.34
Благодарил (а): 5 раз
Баллы репутации: 1
Личное сообщение
Тема: Интернет yota. Как вам этот провайдер?
:lol:
— Оставь лучше голосовое сообщение.
— Пачиму ты нихочиш, штобы я тибе песал ?
— Люблю твой голос.
0
MarBL
Эксперт
Отзывов: 0
Сообщения: 87
Бонусы: 310.99
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 4 раза
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Интернет yota. Как вам этот провайдер?
YotaRussia писал(а):Источник цитаты Привет! Согласны, это не дело Подскажите, пожалуйста, как давно вы приобрели устройство? Рассказывали ли о ситуации в техническую поддержку?

Год назад. Обращался, ничем не помогли. Сейчас лежит безхозно... думаю, что и сим карты эта не работает уже.
Аватара пользователя
0
YotaRussia
Отзывов: 0
Сообщения: 5
Бонусы: 53.96
Благодарил (а): 1 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Интернет yota. Как вам этот провайдер?
MarBL писал(а):Источник цитаты Год назад. Обращался, ничем не помогли. Сейчас лежит безхозно... думаю, что и сим карты эта не работает уже.


Поняли, год - срок не малый, конечно. Наши устройства можно вернуть в течение 7 дня после покупки, если что-то не понравилось, ведь интернет беспроводной и его работа сильно зависит от условий в конкретном месте и от адреса к адресу отличия могут быть. Если в поддержку о сложностях сообщали и диагностику удалось провести - то информация без внимания не останется и обязательно будет проработана нами. Устройство можно подключить, при необходимости и проверить сигнал. На странице 10.0.0.1 это значения SINR и RSRP: RSRP должен быть стабильно выше -110 и стремиться к 0, а SINR должен быть стабильно выше 2.
Что касается блокировки, то вы правы, если не пользоваться устройством более 365 дней подряд, то договор расторгается. Но его можно будет перезаключить. Проверить активен ли договор и подсказать как его восстановить, в случае чего, мы сможем в поддержке, например в ЛС ВК (vk.me/yota) - понадобится номер номер лицевого счёта для проверки.
Аватара пользователя
0
A_megre
Эксперт
Отзывов: 0
Сообщения: 529
Бонусы: 1,170.94
Откуда: Москва
Благодарил (а): 65 раз
Поблагодарили: 27 раз
Баллы репутации: 21
Личное сообщение
Тема: Интернет yota. Как вам этот провайдер?
YotaRussia писал(а):Источник цитаты Поняли, год - срок не малый, конечно. Наши устройства можно вернуть в течение 7 дня после покупки, если что-то не понравилось, ведь интернет беспроводной и его работа сильно зависит от условий в конкретном месте и от адреса к адресу отличия могут быть. Если в поддержку о сложностях сообщали и диагностику удалось провести - то информация без внимания не останется и обязательно будет проработана нами. Устройство можно подключить, при необходимости и проверить сигнал. На странице 10.0.0.1 это значения SINR и RSRP: RSRP должен быть стабильно выше -110 и стремиться к 0, а SINR должен быть стабильно выше 2.
Что касается блокировки, то вы правы, если не пользоваться устройством более 365 дней подряд, то договор расторгается. Но его можно будет перезаключить. Проверить активен ли договор и подсказать как его восстановить, в случае чего, мы сможем в поддержке, например в ЛС ВК (vk.me/yota) - понадобится номер номер лицевого счёта для проверки.

ой какие милые! Так быстро отвечаете и пытаетесь решить вопрос! Больше бы таких специалистов во всех сферах!
Аватара пользователя
0
ГремLLLiн
Эксперт
Отзывов: 0
Сообщения: 379
Бонусы: 708.36
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 46 раз
Баллы репутации: 21
Личное сообщение
Тема: Интернет yota. Как вам этот провайдер?
А, если купил оборудование и не пользовался им, а год уже прошел -вернуть точно нельзя?
Поделиться:

Вернуться в «Коммуникации в деревянном доме»




Войти через социальную сеть

Быстрая регистрация и авторизация через социальную сеть ®

Вход

Имя пользователя: Пароль: