Установили пластиковые окна, но стали замечать, что сквозь окно проходит холодный воздух, а когда идет дождь, то вся вода течет сквозь щели на подоконник. В чём причина? Может быть это из-за некачественной установки и неправильного прижима створок? Можно ли отрегулировать створки без помощи специалистов? Или как ещё себе помочь?
Установили пластиковые окна, но стали замечать, что сквозь окно проходит холодный воздух, а когда идет дождь, то вся вода течет сквозь щели на подоконник. В чём причина? Может быть это из-за некачественной установки и неправильного прижима створок? Можно ли отрегулировать створки без помощи специалистов? Или как ещё себе помочь?
Привет! Давайте по порядку разбираться с вашей проблемой! Когда установили окна? Должен быть договор, и минимум 1 год гарантии. Но чаще это 3-5 лет на окна. Звоните, жалуетесь, машете перед носом договором, изрядно дополняете речь бранью (это необязательно, кстати ) и к вам приезжают специалисты, устанавливают причину и решают проблему!! Далее про холодный воздух и воду! Из каких именно щелей вся эта беда? Из установочного шва между окном и стеной? Вполне вероятно, если не сделали отделку откосов вовремя. Да, вина компании будет в том, что сделали неправильные замеры... часто в таких случаях шов 3 и более см затекает, вода через монтажную пену запросто попадает внутрь помещения. Отсюда и холодный воздух... пена быстро разрушается, когда не защищена, и любой сквозняк ощущается! Но вам могут отказать, если вы не сделали откосы… чаще это не входит в работу монтажников, откосы считаются отдельно. Но все равно есть причины на них наехать!! Если течет и дует в окна между рамой и створкой - проблема в уплотнителе, в резинках. Посмотрите, они могли сползти, могли пересохнуть, а может, их там вообще нет? Да, глупость, но видел пару раз такую установку, честное слово!! Регулировка может помочь, но по идее, если окно качественное, то на минимальном летнем прижиме сквозняков быть не должно. Уточните, если проблема в резинках, просто замените их. Хотя я бы сразу звонил тем, кто продал и установил окна. Они просто обязаны все привести в порядок!!
Далее про холодный воздух и воду! Из каких именно щелей вся эта беда? Из установочного шва между окном и стеной?
Судя по тому, что человек жалуется на воду, которая течёт на подоконник, дело именно в уплотнителях. Иначе бы он жаловался ещё, что вода течёт по стенам. Вполне возможно также, что створка не отрегулирована. В любом случае вина монтажников налицо. Быстренько поставили оконный блок, откосы заштукатурили, поздравили хозяина с удачной покупкой и ноги делать. Знакомая картина. Если хозяин не специалист и на улице стоит хорошая погода в момент приёмки, то косяки и не видны.
К сожалению, на самых злостных халтурщиков есть одна-единственная управа - независимая экспертиза и суд. Который при отказе возместить ущерб в досудебном порядке взыщет по полной морде в соответсвии с законом о защите прав потребителя. Главное, чтобы было с кого взыскивать.
Шуруп, забитый в стену молотком, держится лучше, нежели гвоздь, закрученный отвёрткой. СНиП II.25.80
К сожалению, на самых злостных халтурщиков есть одна-единственная управа - независимая экспертиза и суд.
Судиться ради одного окна, привлекая независимую экспертизу, очень дорого. Обойдется дороже, наверное, чем самому окно на новое заменить. Но вот попугать стоит. Просто нужно составить письмо на имя руководителя компании, отправить его заказным, чтобы потом не было вопросов с получением или неполучением, и все. Предварительно стоит позвонить... реально может быть, что люди адекватные, и всю проблему решат мирным путем. По идее, причин данной проблемы может быть очень много. Да, все их можно сложить воедино, обозвав боками "мастеров"-установщиков)) И это будет правильно. Но многие проблемы решаются самостоятельно, не дожидаясь кого-то. Отделка откосов, штукатурка и защита мастикой, регулировка створок, замена резинок, если это необходимо, и так далее. Но, в любом случае, вы явно не обязаны этого делать, тем более, если окна на гарантии!
В первую очередь я бы тоже посоветовал Вам обратиться в компанию, которая устанавливала это окно. Если ещё действует гарантия, они обязаны всё устранить. Если же по какой-то причине не хотите или не можете обратиться в ту компанию, тогда необходимо самому найти причину и устранить её.
Причина действительно может быть в не отрегулированной фурнитуре. А если точнее, то в прижиме створки к раме. По регулировке фурнитуры есть много полезной информации на сайте «Европейские окна». Там и видео-инструкции и схемы. Вот, на картинке ниже посмотрите схему по регулировке прижима створки.
Хотя, не исключаю того, что вместе с регулировкой придётся заменить уплотнители.
Здравствуйте! К сожалению, подобные проблемы сейчас нередкие. Халатность и низкий уровень профессионализма мастеров, а также посредственное отношению к проведению работ оными - основные причины! Заметьте, сейчас даже положительные отзывы об установщиках окон звучат примерно так: "Быстро приехали, сняли замеры, установили через неделю, вежливые, забрали старые окна и мусор". Вы думаете, именно это главное в работе установщика и компании в целом! Нет, это визуальный эффект, который, не побоюсь сказать, многими практикуется специально. Действительно, если вам помогли, вежливо рассказали, да потом еще и побеседовали с вами на дружеской волне во время установки, и звонить потом с претензиями неудобно, правда? А нужно, ведь вы платите деньги, и именно это означает, что вы должны получить качественный товар или услугу! В данном случае, установка или регулировка была произведена неправильно. Можно долго гадать, что не так, но поможет только визуальный осмотр. В ином случае, всегда можно Получить консультацию на нашем форуме. Опишите проблему наиболее подробно, расскажите об установке, размерах окна, размерах проема, швов, покажите все на нескольких фотографиях, укажите, откуда именно течет, дует, в общем, изложите проблему максимально предметно! Благодаря этому диагноз вашим окнам будет поставлен очень быстро. Кроме того, мы расскажем, как наиболее экономно и быстро устранить дефект!
Судиться ради одного окна, привлекая независимую экспертизу, очень дорого. Обойдется дороже, наверное, чем самому окно на новое заменить. Но вот попугать стоит.
Не просто стоит, а очень даже стоит. Это весьма прибыльный юридический бизнес - пугать и судиться. Закон о защите прав потребителей очень однобок. Потребитель всегда прав, но только если сумеет доказать свою правоту и вину исполнителя. Тут то и нужна независимая экспертиза. Имею достаточно много личных примеров из прошлого - и как заказчик, и как подрядчик (к сожалению). Причем это касается только договоров строительного подряда между частником и фирмой (ИП). Если нанимаешь шабашника, фиг что с него возьмёшь. А вот контору, если она дорожит своей репутацией, можно обуть по полной. Некоторые называют это потребительским экстремизмом. Но ситуации всякие бывают. Откровенных халтурщиков надо наказывать. Особенно если они истошно кричат, что построят дом на 10% дешевле любого конкурента, а потом косячат или сливаются.
Добавлено после 6 минут 17 секунд: Берегись, бракодел!
Шуруп, забитый в стену молотком, держится лучше, нежели гвоздь, закрученный отвёрткой. СНиП II.25.80
Так был доволен изначально этим окнам, так долго хотели и собирали на них. Но не пришлось нам ждать холодных и лютых морозов. Как стало дуть из окон и начало собираться большое количество конденсата. Теперь уж думаю что лучше деревянных нет ничего.
Так был доволен изначально этим окнам, так долго хотели и собирали на них. Но не пришлось нам ждать холодных и лютых морозов. Как стало дуть из окон и начало собираться большое количество конденсата. Теперь уж думаю что лучше деревянных нет ничего.
Нужно вызвать установщиков, или накатать претензию продавцу (наверняка, и установщики оттуда же). Установка очень часто решает. У меня был опыт установки вообще неизвестных окон на тот момент. Трехкамерки какие-то дешевые, то ли Турция, то ли Россия откуда-то из подвала или гаража, но не суть. Просто посмотрели, что крепкие, вроде как фурнитура нормальная, и общий вид оценили. И взяли их в 2 раза дешевле. Поставили и были только рады. Сэкономили на стоимости, на монтаже, и получили вполне даже отличный вариант теплого помещения! Не дует из окон, не течет... а конденсат откуда угодно попрет, где перепад температур и где нет вентиляции!
Нужно вызвать установщиков, или накатать претензию продавцу (наверняка, и установщики оттуда же). Установка очень часто решает. У меня был опыт установки вообще неизвестных окон на тот момент. Трехкамерки какие-то дешевые, то ли Турция, то ли Россия откуда-то из подвала или гаража, но не суть. Просто посмотрели, что крепкие, вроде как фурнитура нормальная, и общий вид оценили. И взяли их в 2 раза дешевле. Поставили и были только рады. Сэкономили на стоимости, на монтаже, и получили вполне даже отличный вариант теплого помещения! Не дует из окон, не течет... а конденсат откуда угодно попрет, где перепад температур и где нет вентиляции!
Установка-качество окон решает 50 на 50 где-то. Практически всегда установщики и есть самодельщики окон, организуют мини-предприятие у себя на даче, накупят профиля и штампуют окна на продажу. Тоже касаемо аргона - туфта в основном, говорят, что окна с аргоном, на самом деле просто продают те же с воздухом но подороже. И даже если заполнят аргоном, качество герметизации такое, что он просто улетучится через неделю-месяц. И кстати у таких гаражных компаний опять же, чаще всего даже компенсации не выбьешь за некондицию.
Да о какой компенсации от гаражных компаний может идти речь?:-) Они существуют год-два, меняют документы, а то и вообще их не имеют. Ну, это если уж речь о подобных предприятиях. Люди разово экономят по 1-2 тысячи на окне, а потом всю жизнь страдают. И кто в этом виноват: гаражник, который просто хочет заработать, или человек, который просто хочет сэкономить?:-)) Во вопросик, да?:-) Нет, на самом деле, я часть вины в данном деле перекладываю на покупателя. Сейчас предложений столько, что если есть минимум смекалки, то можно и качественное, и более-менее недорогое окно найти! Нечего выручать пехоту, которая опыта сборки окон за плечами имеет от силы с месяц.
у меня установлено все нормально, но воздух проходит. Говорят их можно как-то регулировать , подскажите как?
Изначально нужно проверить, откуда проходит воздух, и при каких условиях. Регулируете фурнитуру на более плотный прижим створок, ставите в зимний, и снова проверяете. Так отчетливо должно быть видно изменение. Если из-под рамы дует, работы куда больше, могу рассказать подробнее. Если регулировка сработала, то перестанет дуть. Если из-под створок продолжает дуть, то дорегулировать уровень, а может, и сменить уплотнители!
у меня установлено все нормально, но воздух проходит. Говорят их можно как-то регулировать , подскажите как?
Здравствуйте! Прошу более конкретно описать сложившуюся проблему и перенести вопрос в раздел Консультаций. Мы внимательно его рассмотрим и дадим инструкцию, благодаря которой проблему можно будет решить. Действительно, проблема с продуванием окон возможна по нескольким причинам, в частности, и из-за некорректной установки, экономии на откосах, или же просто по вине пересохшего уплотнителя на окнах.
у меня установлено все нормально, но воздух проходит. Говорят их можно как-то регулировать , подскажите как?
Регулировку окон лучше делать в соответствующее время года. То есть, в начале или середине осени, когда на улице тепло и любые работы можно запросто провести с открытыми окнами, но уже есть ветер, который как маркер работает! И, вообще-то у меня недопонимание небольшое тут возникает. Как это у вас все установлено нормально, но продувает. Вот у меня окна нормально установлены, но не продувает, не течет, нет вообще никаких проблем. Возникает вопрос сравнения нормальности):-)
Воздух проходит снизу. Даже не знаю как описать. Между стеной и окно. Видимых щелей там нет вроде бы, и совершенно неясно как он там проходит. Окна были установлены застройщиком, сами еще не меняли. Решили эту проблему проклеив их изнутри бумажным скотчем. Судя по всему тут поможет только замена, потому что запенить или что - то подобное сделать видимо невозможно.
Воздух проходит снизу. Даже не знаю как описать. Между стеной и окно. Видимых щелей там нет вроде бы, и совершенно неясно как он там проходит. Окна были установлены застройщиком, сами еще не меняли. Решили эту проблему проклеив их изнутри бумажным скотчем. Судя по всему тут поможет только замена, потому что запенить или что - то подобное сделать видимо невозможно.
Зачем менять окна, если дует между окном и стеной? Тут явной является причина неправильной установки или теплоизоляции. Или же несвоевременная отделка откосов. Скажите, пожалуйста, откосы сделаны снаружи? Сделаны правильно? В каком они состоянии? Знаю, что даже если проблема в край серьезная, то бывает, что помогает не установка новых окон, а переустановка старых. Весь процесс занимает несколько часов на одно окно, и + баллон пены, плюс материалы для стандартной отделки откосов. Ничего сложно не вижу. За последний год, как общаюсь здесь с мастерами, уже 4-5 окон переустановил, именно снял и поставил на место. Результат оправдал все ожидания!
) и к вам приезжают специалисты, устанавливают причину и решают проблему!!
