Рекомендую покупать межкомнатные двери софья

[totallymad]

Заголовок отзыва: обман покупателя

Дата посещения организации: 2015-07-30

Оценка: 1

Текст отзыва:
сплошное хамство. Сделали на двери не тот механизм открывания, что указан в приложении к договору. И не собираются ничего менять, т к приложение ничего не значит по их словам. Установили на всех (7 штук) дверях китайские ручки вместо заказанных испанских. И тоже ничего не собираются менять. Отвратительная фирма. Всем и всегда буду советовать обходить ее стороной.

Достоинства организации:
никаких достоинств

Недостатки организации:
некомпетентность и халатность

[Аналитик Юрий]

Чтобы избежать поспешных решений при выборе дверной компании, рекомендую сначала прочесть наше недавнее исследование по входным и межкомнатным дверям. Там же есть и оценка клиентоориентированности компаний.

[twitterguru]

Что значит "установили не тот механизм открывания?" У всех вдоль, а у этих поперёк? Дверь бывает либо правая, либо левая. Это прописывается в техзадании и оговаривается при замере. Когда двери привезли, это должно быть видно. Если двери заказали с установкой, то их с неправильными петлями (какие у Софьи) и не поставить - петли надо менять. Тупо перевернуть их нельзя.

В своё время ставил много межкомнатных дверей на разных объектах. Видел ручки китайские, немецкие. Вот испанских не видел. Наверняка, в Испании их тоже делают. Но всё-таки эта страна больше ассоциируется с вином и корридой, нежели с производством дверей и фурнитуры.

У меня дома стоят три двери Софья и я почти доволен. Единственная беда тоже с ручкой у двери в ванную. Но это просто кто-то очень хотел туда попасть. Ручка изначально нормальная. Уже не помню чьё производство. Может тоже Китай. Родных ручек у Софьи нет - надо подбирать.

Все что ни делается, делается в Китае.

[Виктор Николаев]

Отзывов о межкомнатных дверях "Софья" очень много. Причем есть и плохие и хорошие. По-моему, пишут больше не о качестве самого дверного полотна, а об установщиках, не своевременной доставке, некомпетентности менеджеров. Мы тоже рассматривали возможность покупки дверей Софья, не плохое качество, в магазине они смотрелись хорошо. Но потом мы все-таки остановились на другой марке, по совету друзей.

[Невидимка]

Установщики дверей от компании "Софья" не всегда работают качественно: доборные элементы с щелью установят, работают медленно и долго. Так ли это?

[Виктор 10]

На вид так двери выглядят очень красиво и стильно. Однако закрадываются некоторые опасения на счет долговечности этих дверей… в последнее время и в интернете не найдешь нормальных отзывов. 45-ти процентам из тех кто пишет отзывы заплатили за хороший отзыв, еще 45 процентам за плохой, и только 10% реальных отзывов) понаблюдаю за этой темой что ли…

[Старший]

Установщики дверей от компании "Софья" не всегда работают качественно: доборные элементы с щелью установят, работают медленно и долго. Так ли это?

Вы именно этими проблемами интересуетесь? Непонятна суть вопроса.
Просто у всех компаний есть попадаются установщики, которые работают некачественно, криво устанавливают, щели между доборными элементами допускают...
Или вы где-то услышали подобное, а тут решили уточнить?
Тогда более точно к вопросу подходите, а то что-то несуразица выходит.
@Виктор 10
Статистика немного неверная. Но отличия я бы не назвал уж очень кардинальными. По собственным изучениям рынка, около 50-60% отзывов во всей сети Интернет проплачены. Но тут еще есть небольшая поправка. Есть реальные покупатели, которые пишут отзыв платно, но при этом выражают адекватное и правдивое мнение. Так что надуманных отзывов что-то около 40%. Вот примерно так))
По дверям Софья никакого понятия не имею. Покажите двери, какую-либо модель, и тогда ее обсудим!

[Юрин Алексей]

Не совсем так. Не важно чьи доборы устанавливает специалист, важно как он это делает.
Большинство Технических специалистов, которые занимаются монтажом дверей Софья, хорошие специалисты. Плюс не забывайте сегмент, в котором работает фабрика, а значит требования требования заказчиков.

[Старший]

@Юрин Алексей
Все бы хорошо, да только вот о чем вы?:-)
Вы представитель компании, довольный покупатель, какой-то обозреватель рынка? Мнение выразили, но оно какое-то, как минимум, бессвязное и непонятно, к чему относится, уж простите...

[Александр Черкасов]

Добрый день!
Не так давно тема про двери Софья обновилась несколькими отзывами и вопросами. На самом деле, это хороший знак, ведь данная компания теперь попадет в поле зрения форумчан, как попала и в наше поле зрения в очередной раз.
Если вы заинтересованы в покупке дверей данной торговой марки, готовы поспособствовать вашему приобретению. Пишите, и мы расскажем, что такое двери Софья, какими качествами и характеристиками они обладают... не принимая ничью сторону, только независимая аналитика и помощь с ответами на трудные вопросы!

[Katya_L16]

Заголовок отзыва: Хорошие двери при отвратительном сервисе!

Дата посещения организации: 2016-08-01

Оценка: 2

Текст отзыва:
В этой компании никто ни за что не отвечает! Вызывали замерщика несколько раз, чтобы удостовериться, что проемы, которые мы сделали, подходят для дверей, которые мы заказали. В результате, по вине халатности сотрудников "Софья", когда в нашей квартире уже лежит паркет и установлена мебель - нам приходится перекрашивать полквартиры! Произошло это, потому что неожиданно для самого замерщика оказалось, что наличники к тем дверям, что мы выбрали сделать можно только с одной стороны! А это значит, что нужно дошпаклевывать стены и заново их красить!
Так же из-за наплевательского отношения менеджера и замерщика, пришлось заказывать новую сдвижную дверь, так как та, что мы заказали изначально, не подошла к нашему проему. Попали еще на 50 000 руб. Еле-еле удалось выпросить скидку на дозаказ так как сумма была меньше 100 000 руб., странно, что менеджер при этом не учитывает то, что мы до этого уже заплатили за двери почти 500 000 руб!
После публикации моего отзыва на одном из сайтов, мне звонили сотрудники салона, в котром я делала заказ и просили отзыв удалить!

Достоинства организации:
Красивые двери

Недостатки организации:
Ужасный сервис, наплевательское отношение к клиентам

[Старший]

@Katya_L16
ахахах
Избави Боже от подобного меня, моих друзей, близких, да и всех нормальных людей. ну, сколько же можно нести подобную ахинею?? А, Katya_L16):-)
Объясняю, почему смеюсь, и почему данный отзыв считаю, как минимум, неразумным.

Вы пишите непонятно кому и непонятно что...
1. К кому вы обращаетесь с претензией - к производителю дверей Софья, дилеру, магазину, сайту? Где точка приобретения продукции - Москва, Минск, Киев, Тверь? Можете адресовать кому-то претензию?... Это схоже с тем, что я сейчас начну рассказывать, что белый хлеб черствый продали. Понимаете? А откуда я, кто, какой хлеб, у кого покупал? Он белый, и это все объяснение??
2. Вы заказали двери. Вы сами сделали под них проемы... И тут уже халатность сотрудников, замерщиков. как минимум, бред!!
3. То что вы не знаете поэтапности отделки, и у вас паркет или еще что-то, никто не виноват, поверьте. И перекрашивать половину квартиры вы будете только по собственному желанию, так как смысла этого делать я и рядом не понимаю.
4. Новые сдвижные двери, новый проем, + 50 тысяч, + 100 тысяч, + 500 тысяч... как жаль, ведь рассмотрение негативных отзывов только после претензий на 1 миллион

Смешно это все выглядит, поверьте. Поэтому никто не поверит!

[Невидимка]

Двери от компании "Софья" плохо закрываются.Также мастера прибили наличники к обоям.
Подробнее на видео:
https://youtu.be/2ewaDJCmXH0

[Старший]

Так двери Софья плохие или монтажники из указанного в представленном видео торгового центра криво их установили. В любом случае, спасибо, что подобные видео есть, в которых хоть и не совсем понятно для новичков объясняются все косяки, но все же есть в нем много натяжек. Типа прибили наличник к обоям, что порожек там в начале какой-то... хотя установлен он явно после установки двери, а ранее. вполне реально, что и не предполагался.
Короче говоря, в любом случае, всегда есть две стороны, и всегда не праве обе. Одна плохо делает, вторая - принимает работу, когда не нужно было этого делать!!

[Robben]

Как и многие компании, Софья не может похвастаться оперативностью и качеством работы с людьми.
Клиенты оплачивают товар, а далее компания про них забывает, приходится самому клиенту звонить в офис по каждому вопросу самостоятельно. Сроки доставки либо установки все время переносят.
Промежуток времени от подписания договора до отгрузки клиенту может составить более, чем 6 месяцев!

[Старший]

@Robben
Не стоит перебарщивать, товарищ. Это уже самые натуральные небылицы... сроки отгрузки составляют 6 месяцев... за полгода люди дома строят, а еще через месяц заезжают туда. А многие технологии позволяют уже в 3-4 месяца в целом вложиться...
А вы тут про двери. Лично вам не отгрузили вовремя? Расскажите тогда, как это вышло и почему, больше фактов именно о случае, который приключился лично с вами, пожалуйста!

[Невидимка]

Вот так устанавливают специалисты компании двери "Софья". Все ли верно?
https://youtu.be/hvnGMlSeyQY