Заголовок отзыва: Отзыв о компании "Норма Брус"
Дата посещения организации: 2016-01-22
Оценка: 3
Текст отзыва:
К нам обратились клиенты с просьбой составить отзыв по компании ООО Норма Брус; они имели неаккуратность иметь договор на строительство с данной компанией. Понятно дело, у людей остались не совсем хорошие впечатления от сотрудничества, много нареканий к постройкам, к качеству работ, материалам, срокам… К сожалению, как показывает практика, после строительства объектов по договору, не всегда полно и правильно оговорены условия, клиент с опозданием читает условия договора и понимает, что многие вопросы уже не утрясти нормально, только через суд, на что ни каждый готов..
Выслушав их претензии, мы отправились в путь, чтобы их развеять или подтвердить. На производстве мы были инкогнито, смысла разговаривать с руководством мы не видели, хотели для себя сами сделать выводы и познакомить всех интересующихся. Был разгар рабочего дня, работников особо мы не заметили, похоже по всему - осуществлялась погрузка готовой продукции и пару человек были на перекуре; нам даже удалось заглянуть в цех – там тоже не было никого. Что мы увидели: один из основных вопросов - это сушка, то что мы увидели - заставило сильно задуматься, для сушки бруса 200х200 используется контейнерная камера для того не предназначенная, похоже решили сэкономить,.. в этой сушке можно только подсушить до транспортной влажности (это максимум), принцип ее работы даже не предусматривает вентиляции!!, нагревательным элементом являются электрические лампы (нам встречались такие), там невозможно сушить брус – это одна из основных претензий от клиентов! – материал сырой, а не сухой, но деньги то взяты. как за сухой, честно глядя в глаза!! Данная процедура только помогает брусу пройти станок – подсыхает внешняя часть бруса.
Так же, клиенты (заказчики), делали акцент на «синеве», которая распространяется очень быстро; конечно же, ее убирают спец. растворами на месте, но не факт, что весной она не пойдет снова – брус то сырой! Это прямой обман клиента. Подача в станок происходит вручную (похоже сбрасывают сверху - рольганги разбиты). Что более менее понравилось – это порядок в цехе, станки старенькие, но рабочие; правда по качеству строжки тоже был вопрос, похоже плохо следят за качеством и не делают вовремя заточку фрез; чашкозарезной станок похоже со своей функцией справляется.. но место мало для такого производства – это так, детали.
Что интересно, мы не увидели погрузчика, неужели это все вручную, не позавидуешь.. Да, еще маленькая деталь, как раз при погрузке очень важная, - готовая продукция укрыта пленкой очень тонкой, примерно 60-80 мк., она рвется уже при погрузке, а ведь еще надо довезти до заказчика, разгрузить – а как строители на местах «любят» с этим возиться, наверно все знают – материал останется не укрытым, а это ведь «сухой» брус, так заявляют, но похоже не берегут, а ведь товар должен быть сдан клиенту согласно договора – сухим и качественным!! Какой вывод можно сделать из увиденного: руководителю данного предприятия надо подтянуть производство, решить вопрос по сушке материала, сделать его более технологичным, научить делать вовремя тех. уход и заточку инструмента, чтобы можно было не стыдясь, - подписывать договор об услугах, четко соблюдая те правила, которые прописаны в договоре.
МЫ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ НА ДАННОМ ПРОИЗВОДСТВЕ, до момента устранения, как технологических, так и нравственных причин.
Достоинства организации:
Есть куда развиваться
Недостатки организации:
Ответственность
Только по ходу дела не надолго, 1 сообщение и все, потом свои дела, заботы, яхты, клубы. Смотря на количество клонов в положительных отзывах, немного странный отзыв гендира и то что после такого личного вмешательства он не поставил никого мониторить тему, думаю не очень хорошая фирма.
