Опубликована: 11 авг 2011, 00:54
Привет! Я Клиент.=) Расскажу о своем неудачном опыте «сотрудничества» с фирмой «ИнКом Недвижимость». Не так давно искал я варианты размена квартиры-однушки на дачный участок в пригороде Москвы. Требования были простые-небольшой уютный дом, самый обычный участок 6 соток,необходимые коммуникации для проживания летом (пожилая мама хотела сбежать из душной столицы). Так же было желательно,чтобы я мог быстро добраться на дачу из Москвы. Так как я –человек занятой,да и в делах недвижимости не сильно сведущ, то решил подыскать контору,занимающуюся недвижимостью. Выбор мой пал на Инком. "Фирма вроде известная, жульничать не будут, база наверняка большая" -думал я. Но для верности решил-таки попросить помочь мне знакомого-юриста в работе с документацией.Как оказалось,не зря.
Начало было хорошим. Приятная девушка-менеджер рассказала о плюсах работы с Инком (мы сидели и внимали с открытыми ртами), наметила дальнейший путь возможного сотрудничества,привела цифры «довольных клиентов».
Следующим этапом стало заполнение документов,и тут-то и появились первые признаки волнения на лице знакомого-юриста =) (Далее буду звать его по имени, Максимом)
Предлагалось заполнить следующие документы:право на эксклюзивную продажу квартиры, договор на оказание услуг по поиску покупателей (около 5% от стоимости), доверенность на право принимать деньги, заключать предварительные договора и тд от моего имени.
Документы эти сильно расширяют полномочия фирмы и ослабляют контроль покупателя за процессом покупки, однако одновременно лишают покупателя (то бишь меня =:-) многих проблем и лишний траты времени. Да и используются эти документы в большинстве фирм,связанных с риэлторством. "Фирма серьезная, берет все заботы на себя,да и с продажи квартиры остаются деньги" -думал я, подписывая ворох бумаг. Максим шептал на ухо непонятные и неприятные слова о каком-то «риске», но я старался его не слушать.
Участок нашелся быстро(действительно,у компании обширная база и оперативное ее пополнение),и следующим пунктом в нашем списке развлечений (после довольно долгой и занудной возни с документами и риэлторами) стал его осмотр.
Участок располагался на Калужском шоссе (22км). Ехать до него действительно удобно-так что с этой задачей риэлтор справился.Но сам участок…. Дом двухэтажный, общей площадью 50 кв.м., -каркас, обшитый старыми досками с облупившейся краской, ужасная отделка внутри, так называемый «второй этаж» сделал кое-как - низкий потолок с огромными щелями, неудобная лестница, и, судя по следам на стенах, еще и крыша течет.
Участок тоже оставил негативное впечатление – стандартный «джентльменский набор» из коммуникаций – электричество и колодец вроде был, но проводка ужасающая, а колодец, видимо,никто никогда не чистил… Никаких хозпостроек нет, разве что туалет да странноватого вида сарайчик…. В общем,макет этого участка занял бы достойное место в кунсткамере…
В итоге я отказался от участка (все-таки родная мать,а не теща), а примерно через неделю увидел подходящий вариант на сайте продажи недвижимости. Принял решение не ждать очередных приколов от «ИнКом Недвижимость» и разменяться самостоятельно. И тут-то начались настоящие проблемы - у них ужасающая долгая процедура расторжения договоров.Я принес в фирму тонны документов,копий документов,копий копий документов и другой макулатуры (возможно,они поимели неплохие деньги,сдав ее на переработку), тысячи раз ходил в кабинеты за подписями…При этом работники фирмы максимально затягивали и без того муторный процесс,звонили и предлагали быть верным им,зажимали нужные бумаги... И спас меня от всего этого безобразия только Максим, задавив их своими пятью годами вуза,восемью лет практики и, честно говоря,тремя этажами мата…
После этого остался очень неприятный осадок-месяцы не мог расторгнуть договор, который прежде всего нужен для удобства клиента, то есть, опять же, меня…
Вывод-заведите себе друга,хорошо владеющего юриспруденцией и русским матерным, и не подмахивайте не глядя и не думая ни-че-го.
Хотелось бы услышать побольше отзывов клиентов ИнКом, сравнить работу в разных регионах….. Есть ли у работы фирмы положительные стороны, или это тенденция, а не я такой невезучий? В данном случае фирма показала себя не с лучшей стороны-«цепляние» за клиента-не солидно. Очень много нервов на них потратил.
Начало было хорошим. Приятная девушка-менеджер рассказала о плюсах работы с Инком (мы сидели и внимали с открытыми ртами), наметила дальнейший путь возможного сотрудничества,привела цифры «довольных клиентов».
Следующим этапом стало заполнение документов,и тут-то и появились первые признаки волнения на лице знакомого-юриста =) (Далее буду звать его по имени, Максимом)
Предлагалось заполнить следующие документы:право на эксклюзивную продажу квартиры, договор на оказание услуг по поиску покупателей (около 5% от стоимости), доверенность на право принимать деньги, заключать предварительные договора и тд от моего имени.
Документы эти сильно расширяют полномочия фирмы и ослабляют контроль покупателя за процессом покупки, однако одновременно лишают покупателя (то бишь меня =:-) многих проблем и лишний траты времени. Да и используются эти документы в большинстве фирм,связанных с риэлторством. "Фирма серьезная, берет все заботы на себя,да и с продажи квартиры остаются деньги" -думал я, подписывая ворох бумаг. Максим шептал на ухо непонятные и неприятные слова о каком-то «риске», но я старался его не слушать.
Участок нашелся быстро(действительно,у компании обширная база и оперативное ее пополнение),и следующим пунктом в нашем списке развлечений (после довольно долгой и занудной возни с документами и риэлторами) стал его осмотр.
Участок располагался на Калужском шоссе (22км). Ехать до него действительно удобно-так что с этой задачей риэлтор справился.Но сам участок…. Дом двухэтажный, общей площадью 50 кв.м., -каркас, обшитый старыми досками с облупившейся краской, ужасная отделка внутри, так называемый «второй этаж» сделал кое-как - низкий потолок с огромными щелями, неудобная лестница, и, судя по следам на стенах, еще и крыша течет.
Участок тоже оставил негативное впечатление – стандартный «джентльменский набор» из коммуникаций – электричество и колодец вроде был, но проводка ужасающая, а колодец, видимо,никто никогда не чистил… Никаких хозпостроек нет, разве что туалет да странноватого вида сарайчик…. В общем,макет этого участка занял бы достойное место в кунсткамере…
В итоге я отказался от участка (все-таки родная мать,а не теща), а примерно через неделю увидел подходящий вариант на сайте продажи недвижимости. Принял решение не ждать очередных приколов от «ИнКом Недвижимость» и разменяться самостоятельно. И тут-то начались настоящие проблемы - у них ужасающая долгая процедура расторжения договоров.Я принес в фирму тонны документов,копий документов,копий копий документов и другой макулатуры (возможно,они поимели неплохие деньги,сдав ее на переработку), тысячи раз ходил в кабинеты за подписями…При этом работники фирмы максимально затягивали и без того муторный процесс,звонили и предлагали быть верным им,зажимали нужные бумаги... И спас меня от всего этого безобразия только Максим, задавив их своими пятью годами вуза,восемью лет практики и, честно говоря,тремя этажами мата…
После этого остался очень неприятный осадок-месяцы не мог расторгнуть договор, который прежде всего нужен для удобства клиента, то есть, опять же, меня…
Вывод-заведите себе друга,хорошо владеющего юриспруденцией и русским матерным, и не подмахивайте не глядя и не думая ни-че-го.
Хотелось бы услышать побольше отзывов клиентов ИнКом, сравнить работу в разных регионах….. Есть ли у работы фирмы положительные стороны, или это тенденция, а не я такой невезучий? В данном случае фирма показала себя не с лучшей стороны-«цепляние» за клиента-не солидно. Очень много нервов на них потратил.
