Заголовок отзыва: отзыв компании Доступные окна
Дата посещения организации: 2014-11-12
Оценка: 1
Текст отзыва:
Заказал остекление балкона, договор 216075, внес 100% предоплату. Когда подошел срок доставки указанный в договоре, мне позвонили из компании и сообщили, что доставка переносится на 1 день. После этого звонка сотрудники компании пропали. Я 3 раза ходил в офис продаж, где заключал договор, и ниччего конкретного о судьбе заказ так и не узнал. Когда вышли все сроки по договору, написал претензию, где указал, что расторгаю договор и прошу вернуть оплаченные деньги и выплатить компенсацию за срыв сроков, согласно договора. Претензию приняли и сказали ждите. Через 10 календарных дней написал сообщение директору компании с просьбой разобраться. Получил от него ответ, что на следующий день до 11-00 со мной свяжется сотрудник компании для решения проблеммы. Ни на следующий день, ни через день, со мной никто так и не связался. Через 18 календарных дней (10 рабочих) мне позвонили и сообщили, что моя претензия рассмотрено и можно прийти в офис продаж и забрать деньги. Когда пришел в офис продаж я узнал, что мне вернут только ту сумму, которую я заплатил, почти 49 тыс., а какую-либо компенсацию за то, что компания почти 2 месяца пользовалась моими деньгами, никто мне выплачивать не собирается и то. что написано в договоре о компенсации для них не указ.
Так что, если кто-нибудь хочет при заказе окон получить кучу проблемм, то очень рекомендую, компания ДОСТУПНЫЕ ОКНА для этого очень даже подходит.
Достоинства организации:
Недостатки организации:
Не выполняют условия договора. Про компенсацию прописанную в договоре при срыве сроков, можно забыть, или обращаться в СУД.