193718412-empty-dining-room.jpg (2.92 КБ) 1621 просмотр
Губернские окна отзывы всегда получают положительные от своих заказчиков. Не потому, что фирма давно работает в направлении по установке окон у заказчиков. Просто основное требование компании - добросовестное отношение к выполнению заказа, никакого обмана при расчетах по определению стоимости работы по изготовлению и установке окна не только у физического лица, но и у юридических компаний. Только поэтому компания смогла пережить многих своих конкурентов на рынке и влияние финансового кризиса 2007-2008 года. Также готовы пережить повторную волну финансового кризиса, которую прогнозируют финансовые аналитики. В настоящее время фирма постоянно имеет стабильный объем заказов от физических лиц и юридических компаний. Это позволяет оказывать благотворительную помощь пенсионерам, ветеранам Великой Отечественной войны, инвалидам. За это время не раз местные органы власти отмечали компанию в радиовещании и на праздничных выступлениях. Очень часто клиенты сами пишут в книге предложений и жалоб благодарственные обращения к руководству компании. Многократно по рекомендации постоянных клиентов к нам приходят новые заказчики.
Я согласен с автором, что губернские окна всегда на высоте, так как они замечательно пережили кризис 2011 года и в течение всего своего существования имеют крайне мало отрицательных отзывов, что говорит об их качестве и надежности.
Самая ужасная компания!! Окна были заказаны в августе этого года, сейчас октябрь, на данный момент представители компании не могут дать внятный ответ не только по срокам доставки и установки окна, но и по срокам его изготовления!! Звоню периодически уже в течении месяца - ответ один и тот же "Ваше окно готово, ждите доставки." или "Ваше окно будет готово в конце этой недели доставка еще через неделю", при чем ответ дают по одному и тому же телефону в течение месяца! Возникает вопрос - там работают неадекватные люди или они вообще ничего не делают и когда будет изготовлено окно вилами на воде писано!!
Самая ужасная компания!! Окна были заказаны в августе этого года, сейчас октябрь, на данный момент представители компании не могут дать внятный ответ не только по срокам доставки и установки окна, но и по срокам его изготовления!! Звоню периодически уже в течении месяца - ответ один и тот же "Ваше окно готово, ждите доставки." или "Ваше окно будет готово в конце этой недели доставка еще через неделю", при чем ответ дают по одному и тому же телефону в течение месяца! Возникает вопрос - там работают неадекватные люди или они вообще ничего не делают и когда будет изготовлено окно вилами на воде писано!!
Просто компания взяла для себя непосильный груз - много заказов и не всегда справляется вовремя. Популярность компании Губернские окна высока, компания оказывает благотворительную помощь и скидки пенсионерам, ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, старается всегда быть на высоте. Конец строительного сезона и очень много заказов у всех строительных организаций. Особенно у тех, кто занимается установкой окон и дверей. Вам было бы значительно проще не звонить по телефону, а посетить их офис и переговорить с руководством компании. Поверьте - это значительно лучше и эффективней, чем разговоры по телефону с менеджером, ни за что не отвечающим.
... информация - для размышлений, а не руководство для принятия решений...
Компания действительно хорошая: окошки сделали быстро и качественно. Понравилось обслуживание, единственное мы с окном заказывали москитную сетку, и у нее на следующий день отвалилась ручка. Я позвонила в компанию, они приехали и посмотрели, а через день заменили мне москитную сетку. Они все делают оперативно!
...окошки сделали быстро и качественно.... ... заказывали москитную сетку, и у нее на следующий день отвалилась ручка... через день заменили мне москитную сетку. Они все делают оперативно!
Интересно как это вы определили качество установленных вам окон Вот, вы еще не начав эксплуатацию смонтированных окон компанией, обнаружили отвалившуюся ручку на москитной сетке. А установлены ли у вас стеклопакеты правильно? Отрегулирован ли "притвор" открывающихся стровок... Быстро и оперативно - это хорошо, только в спешке можно не все предусмотреть...
Моему негодованию нет предела… При заказе окна и двери менеджер знала, что у меня ограниченные сроки, так как подготавливаю недвижимость к продаже, и пообещала сроки исполнения договора — 2 недели. После заключения договора прошел уже месяц…несколько раз звонила в офис, в службу сервиса, ходила в офис — бесполезно…Каждый раз говорят, что изделия изготовлены, ожидайте доставку ориентировочно через неделю. И каждый раз двигают сроки… Постоянно разговаривают со мной в таком тоне, будто это я во всех смертных грехах перед ними виновата….повышают голос, отказываются давать информацию, ссылаются друг на друга, контакты директора не предоставляют.. Тыкают на сроки (4 месяца), которые даже не в договоре, а в правилах оказания услуг. А о них мне менеджер ни слова не сказала, хотя переспрашивала 2 раза. И ею же было сказано, что эти правила оказания услуг несут всего лишь информативный характер что-то вроде комплектации изделий и советов по эксплуатации. В общем, сделка была заключена под введением в заблуждение. До сих пор никто из сотрудников мне не может дать точной даты доставки и установки…Принесла им в офис 2 претензии. Их долго не хотели принимать, ругались со мной, отчитывали меня как малолетнюю, что я сама виновата в том, что подписала и надо было заранее все подробно читать. На моих экземплярах претензий расписались в получении и отправили восвояси… Уверяют, что директору их передали, но со мной так никто и не связался для решения данного вопроса. Выжидаю семидневный срок после подписания претензии и в соответствии со своими требованиями пойду обращаться в суд. Так долго нам еще ни разу не устанавливали окна и двери. На одном из сайтов прочитала негативный отзыв и ответ был, что у компании много заказов и вообще они благотворительностью занимаются для ветеранов, инвалидов…скидки делают…так вот…скидка по инвалидности на наш заказ составила 534 рубля из 25000, которые, кстати внесла 100% при заключении договора. Буду судиться и добиваться установки этих несчастных изделий. ПОЗОР НИКОГДА У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ Любезно и по-доброму с вами будут говорить только при заключении договора, а как получат от вас деньги — только грубость и повышение голоса. Происходит это все в городе Ленинск-Кузнецкий, договор заключали с менеджером Шмигириной Анной, претензии принимала Исыпова А.В.
Текст отзыва: Мы стеклили балкон. Начитавшись отвратительных отзывов, были готовы ко всему, но были приятно "разочарованы". Оставили заявку, через день пришел замерщик. На следующий день в субботу мы поехали в офис, чтобы заключить договор и оставить предоплату. Я предупредила менеджера, чтобы "нам не присылали рукожопых мастеров". Она согласно покивала и сделала заметку, чтобы "бригада была опытная")) За день или два нам звонили о времени и дате привоза материалов и работах. Ни разу ничего не напуталось, не перенеслось. Как было обещано, так и было в реальности. Еще плюс, что можно оплачивать в рассрочку без процентов.
Достоинства организации: Можно купить в рассрочку, выполняют свои обещания
Текст отзыва: Мы стеклили балкон. Начитавшись отвратительных отзывов, были готовы ко всему, но были приятно "разочарованы". Оставили заявку, через день пришел замерщик. На следующий день в субботу мы поехали в офис, чтобы заключить договор и оставить предоплату. Я предупредила менеджера, чтобы "нам не присылали рукожопых мастеров". Она согласно покивала и сделала заметку, чтобы "бригада была опытная")) За день или два нам звонили о времени и дате привоза материалов и работах. Ни разу ничего не напуталось, не перенеслось. Как было обещано, так и было в реальности. Еще плюс, что можно оплачивать в рассрочку без процентов.
Достоинства организации: Можно купить в рассрочку, выполняют свои обещания
Недостатки организации: не замечено
@Михаил87 Рисковые вы однако люди... начитались отвратительных отзывов, и все равно решили проверить. Машины тоже аварийные покупаете, какие никто не хочет брать, дома с плесенью и в состоянии необходимости капитального ремонта? Странный у вас подход, однако)) Далее, предупредили, чтобы не присылали плохих мастеров):-) Да-да, именно так и есть. Если предупредили, что вам нужно сделать хорошо, сделают хорошо)) Какие же мы глупые, почему же мы все, сотни тысяч людей об этом не предупреждаем производителей и продавцов?:-)) Обещания выполняют, бригада опытная, можно в рассрочку и все дела. Только где ваши окна, какие они, как выглядят, сколько стоят, какие сроки выполнения заказа, ставили зимой если, то с услугой "теплая установка" или без?? Все как обычно, размыто, надумано, проплачено. Спасибо, нам не надо)) И еще один интересный факт... оказывается, автор темы Михаил87 - она)) Ну, мы в современном обществе, а потому тут я не цепляюсь)) Толерантность, что ли))
