Окна Мастер (Москва) отзыв

[Avgustin]

Не знаю, кто пишет положительные отзывы, наверное они сами, но вот моя история. Заказывал у них остекление балкона и его отделку. Сначала пришли стекольщики и поставили окна. Хамское отношение, исправили указанные косяки под трехэтажный мат в мой адрес, но исправили, когда заявил, что ничего не подпишу, пока не поправят. Но это было только начало. Когда приехал прораб на автомобиле с белорусскими номерами обшивать вагонкой, начал валить, что оконщики не так сделали и насчитывать какие-то дополнительные деньги 'на лапу', ибо будет дешевле ему в карман заплатить, чем по договору, а если не сделать, то будет течь. В результате делали больше месяца, пропадали (в запой?), прораб то не приезжал в назначенное время, то опаздывал на несколько часов по причине стояния в жуткой пробке на Каширке, когда Яндекс показывал ее зеленую. Девушка в офисе по телефону мне говорила, что он у них прораб один, заменить нельзя и т. п. Шкаф так толком и не сделали, как замерщик на чертеже в договоре нарисовал (и я оплачивал, кстати), сделали упрощенный вариант и тяп-ляп криво, уж согласился на него, т. к. жена была на сносях и предложение от прораба ждать еще две недели детали шкафа с завода был не вариант.
Категорически не рекомендую! Вот уж точно окна у них дивные, такой дивной халтуры и дивных сотрудников еще никогда не встречал!

Елена, причем здесь Ваша гарантия? Ваша проблема в том, что компания Дивные Окна не может толком выполнять и основные, предварительно оплаченные работы по договору: вечно пропадающий прораб, хамство, вранье, каждый день меняющиеся работяги из ближнего зарубежья, срывы сроков по договору и работа по принципу "главное получить 100% предоплату, а далее клиент уже не интересен, достаточно его так достать, чтоб принял уж как вышло".

[Tataе]

Заголовок отзыва: Окна мастер-хороший выбор

Дата посещения организации: 2012-05-04

Оценка: 4

Текст отзыва:
Когда речь идет о замене окон, все мы вспоминаем массу нехороших происшествий, которые имели место в кругу друзей и знакомых. Не очень хочется повторить их печальный опыт, поэтому выбору компании уделяется очень много времени. Я очень много слышала о компании «Окна мастер».

В большинстве своем отзывы были хорошие и сейчас вопрос времени, когда же мы сможем сделать заказ. Те, кто уже обращался в данную организацию, говорят, что замерщик выезжает бесплатно, эта услуга далеко не везде предоставляется. Очень понравилось то, что люди говорят об аккуратности рабочих, которые устанавливают окна. Они очень осторожно демонтируют старые рамы. Мне, например, сейчас не нужен ремонт, поэтому для меня важна чистота и осторожность.

Некоторые особо дотошные заказчики проверяли новые окна на наличие царапин с использованием увеличительного стекла, и не нашли дефектов. Это так же высокий показатель качества. Исходя из всех вышеперечисленных преимуществ, я свой выбор сделала в пользу «Окна мастер».

Достоинства организации:
хорошая компания

Недостатки организации:
нет

[АнтонRK]

Заголовок отзыва: Отзыв о компании Окна мастер»

Дата посещения организации: 2012-03-19

Оценка: 4

Текст отзыва:
Наконец, мы решили поменять окна. Подтолкнул нас к этому интересный отзыв о компании Окна мастер». Мы раньше слышали о ней, но все как то не решались, очень противоречиво было все.

А отзыв, который мы нашли полностью, развеял наши сомнения. В нем молодой человек очень благодарил компанию за отличную работу, но это ни для кого не новость, а вот дальше было интересно.

Ему посоветовали данную организацию друзья и он, несмотря на слухи, все-таки решился сделать заказ. Оказывается, есть еще одна компания с таким же названием, и отзывы частенько пресекаются. Мы проверили эту информацию, и она полностью подтвердилась. Молодой человек написал, что стоимость, которую высчитывали по телефону, немного отличалась в меньшую сторону, замерщик насчитал больше. Ну, это вполне понятно и приемлемо, если брать за основу слово «немного».

Монтаж произвели очень качественно и убрали после себя строительный мусор. Окна тоже продемонстрировали себя с лучшей стороны, не текут, и сквозняка в доме нет. Вот такой отзыв помог нам принять решение.

Достоинства организации:
все хорошо.

Недостатки организации:
нет

[zykova]

Заголовок отзыва: Отвратительная организация работы

Дата посещения организации: 2014-10-31

Оценка: 3

Текст отзыва:
Помониторив информацию в интернете, обнаружила не очень лестные отзывы о работе московской фирмы «Окна мастер». Судя по всем, плохое отношение к клиентам и невыполнение своих обязательств у них считается нормальным.

Прочитала, что одна клиентка, у которой течет окно, не может дождаться длительное время мастера для устранения неполадки. Все ее жалобы менеджеры компании просто игнорируют. К тому же на установку приезжать монтажники узбеки, плохо говорящие по-русски. Если попросит заменить их на русских, то придется ждать установки еще две недели.

Пишут еще, что срок ожидания изготовления заказа очень большой и привозят потом профиль с меньшими размерами, чем нужно. Еще один большой минус то, что не убирают мусор за собой.

Из плюсов отмечают только высокое качество окон, однако, по очень хорошей цене.

Достоинства организации:
качество профиля

Недостатки организации:
нерусские рабочие, сервис, цены

[marimari1984]

Заголовок отзыва: Быстрый зимний монтаж

Дата посещения организации: 2014-12-21

Оценка: 5

Текст отзыва:
Зима – отличное время для монтажа и самое выигрышное, по-моему, для клиентов. Извините, но меня буквально облизали в компании: все рассказали, инструкции дали, скидки предложили, цветные рамы и подоконники предложили. У компании есть свое производство, поэтому есть возможность держать нормальные цены и еще ламинировать профиль. Но я остановилась на классике: белые рамы и дорогая фурнитура при двухкамерном стеклопакете. Два простых окна стоили 26000 руб, обустройство откосов сендвич панелями – 6800 руб. Окна оказались стандартными по размеру и были на складе в наличии. Поэтому монтаж осуществлен был крайне быстро в первый мой выходной. Я довольная, расставляю цветочки на новеньких подоконниках.

Достоинства организации:
Наличие своего производства и склада

Недостатки организации:

[Аналитик Юрий]

Стоит ли заказывать окна в той или иной компании - дело Ваше, а наше дело предложить Вам для прочтения актуальный обзор оконных конструкций в 2015г.

[Светличная Анна]

Заголовок отзыва: Остекление балкона

Дата посещения организации: 2011-07-21

Оценка: 4

Текст отзыва:
Сразу скажу, что дату ставлю ориентировочно – это было летом 2011го, но точную дату уже и не вспомню. Сначала мы хотели просто поменять оконный блок на балкон, но в итоге решили все-таки заказать остекление балкона. В Окна мастер когда-то заказывали окна мои друзья, они и дали наводку на фирму. Сразу скажу, что менеджер наш мне понравилась, хотя она и настойчиво пыталась втюхать нам остекление балкона с утеплением (это дороже выходило). Но у нас в планы не входило разбивать там зимний сад или делать продолжение комнаты, так что мы отказались. Теперь по установке. В моем случае это заняло два дня, а оконные блоки завезли на неделе, и она ждали своего часа. В общем и целом, как и с заменой окон, остекление балкона - это горы мусора и грязи, потому что нам же еще и оконный блок меняли. Мусор не вывозили, оказывается, это отдельная услуга, так что мы потом несколько часов убирались и потом два дня таскали мешки на помойку. Но как только отмыли все, стала красота. Уже который год стоит, вроде не жалуемся. Хотя остекление и холодное, осенью там довольно долго теплее, чем было раньше, так что и в квартире зимой на выходе тоже стало теплее.

Достоинства организации:
Хорошие окна, цены нормальные

Недостатки организации:
Несколько дней установка, много мусора на выходе…

[Старший]

Мусор не вывозили, оказывается, это отдельная услуга, так что мы потом несколько часов убирались и потом два дня таскали мешки на помойку

В каждом отзыве об окнах есть упоминание о мусоре)) Я уже устал читать, что молодцы оконщики, и даже мусор вывезли. А тут вот какой сюрпрайз - не вывезли. И молодцы, так как не обязаны. Но людей уже так присадили на халяву подобную, что они теперь негодуют, почему именно так?:-)
Горы мусора, пришлось 2 дня таскать мешками. Фантазеры, блин. Грузовиками хоть не вывозили?

[Темирязев Антон]

Заголовок отзыва: Новые окна

Дата посещения организации: 2014-08-07

Оценка: 4

Текст отзыва:
Когда переехали к родителям жены, встал вопрос о замене окон в квартире, компанию искала жена. По какому принципу выбрала Окна мастер, не знаю, но заказывали там. Что могу сказать окна стоят, вроде никаких проблем ними нет. Но и про что-то сверхъестественное сложно о них написать. Обычные пластиковые окна, да, профиль рехау, но его много кто сейчас предлагает. Так что говорить о чем-то мегауникальном не могу, но проблем пока не обнаружено. При покупке предлагали поставит еще ударопрочное стекло, но пообщавшись с менеджером поняли, что при желании и даже не особо большой приложенной силе разорбьется с тем же успехом, что и обычное, так что переплачивать отказались.

Достоинства организации:
Окна как окна

Недостатки организации:
Да обычная компания

[Турак Андрей]

Заголовок отзыва: Окна мастер

Дата посещения организации: 2012-06-18

Оценка: 4

Текст отзыва:
По работе некоторое время приходилось иметь дело с этой компанией. В целом ничего плохого сказать о них не могу - нормальный выбор, немецкий профиль свое производство, доставка есть, работают не только на мск, но и на область, в общем, плюсы есть. Есть и минусы, но по части работы с ними проблем не возникало. Доставку на объект они осуществляли быстро, услуги монтажа в случае надобности (иногда надо было на мелкие заказы менеджеров) предоставляли, скидки при массовом заказе. Но несколько раз был замечен и брак при поставке. Понятное дело все меняли, но это все ж порядком затягивало процесс. По части материалов ничего не скажу, но у нас были и другие поставщики, который тоже прекрасно работали с рехау, не могу сказать, что это какое-то уникальное явление. В целом неплохая организация, но не более.

Достоинства организации:
Скидки оптовикам

Недостатки организации:
Стандартная оконная компания

[Дмитрий Торжич]

Заголовок отзыва: Какую выбирать комплектацию и профиль? Это кому что и зачем надо…

Дата посещения организации: 2016-03-26

Оценка: 4

Текст отзыва:
При выборе окон сам ориентировался на рекомендации друзей, ну и рекомендации самих оконщиков. Хотя можно было выбрать окна подешевле, решил, что скупой платит, платит, платит, и конца этому нет. Взял вот машину с пробегом, теперь каждые полгода – ношу денежку в сервис чуть не каждые полгода. Поэтому выбирал по максимальным парамтрам шумо и теплоизоляции – квартира у нас на последнем этаже высотки, Ветродуй зимой, сквозняки, а главное самолеты на посадку заходят просто с убойным ревом. Ну выиграл или нет в отношении тепла, покажет следующая зима, поскольку поставил окна в конце марта. Со звукоизоляцией точно все ок – как отрезало все звуки. Еще бы стены и пол с потолком шумоизоляцией закрыть – вообще можно забыть о соседях с отбойным молотком.

Если о деталях – то брал rehau bliz, 70 мм, 5 камерный с терморамкой. Стеклопакеты двухкамерные, антирезонансные. Если о ценах – то по сравнению с другими окнами с аналогичной комплектации даже немного дешевле, но большей частью из за акции. А так цены по рынку в принципе отличаются мало. Одно такое окно 1,3 на 1,45 с полной комплектацией вышло в районе 12 000 рублей, зато теперь я в субботу с утра и до обеда сплю. Хочу отметить еще аккуратность, с которой ребята монтажники подошли к процессу. В общим думал, что придется потом вокруг окна обои менять, а они под оконным проемом умудрились их аккуратно отогнуть, так что потом приклеить обратно – не проблема.

Достоинства организации:


Недостатки организации:

[Заяц 321]

@Дмитрий Торжич
Установка нового окна возможна без дополнительных работ после. Нужно будет только наружные и внутренние откосы хорошо сделать, и все, с удовольствием пользуйтесь!
Очень хорошо, что обратили внимание на такой момент как обои или другая отделка вокруг окна. Очень важно, чтобы монтажникам было указано на то, что нужно аккуратно работать с данной отделкой, так как менять ее никто типа не собирается в ближайшее время. Обои аккуратно отгибаются, там, где нужно, прорезаются канцелярским ножом, отгибаются и булавочками пришпиливаются. Отогнуть на 15-20 см будет достаточно. Потом после установки новых окон и отделки откосов, новый обойный клей или ПВА не самый густой, и приклеиваете обои на место. Только на стыках аккуратнее - чистыми руками, чистой тряпочкой... В общем, все получится, главное предусмотреть все!

[Контакт]

Отзывы об этой компании просто ужасные, больше половины сообщений на отзовиках забиты негативными комментариями. В основном твердят о недобросовестности компании "Окна Мастер". Задерживают доставку, плохо монтируют окна...

[Дмитрий Козлов]

Хочу услышать свежие отзывы о кампании окна мастер. Нужны окна так вот не знаю выбрать эту компанию или нет так как отзывы старые , может исправились за это время, так как на сайте написано что на рынке уже более 15 лет. И вопросы по профилю есть какой рекомендуете выбрать и почему. в чем преимущество данного профиля. спасибо тем кто откликнется на мой вопрос.