Опубликована: 20 окт 2018, 08:53
Тема: Отзыв о компании SMARTAL
Заказывал себе окно на кухню. Почитав отзывы, решил позвонить и заказать себе окно у них, замерщик приехал через 2 часа после моего звонка, это большой плюс. Так как звонил в другие компании, замерщик только мог бы приехать через 1-2 дня.
У меня первый этаж, стоят решетки. Замерщик сказал, что необходимо будет снимать решетку, так как она будет мешать монтажу и чуть придется ее сдвинуть. Сами понимаете, снять-то ее просто, но потом поставить будет не просто и так же он сказал, что монтажник сможет снять ее, но установить по желанию. Это мне еще искать нужно установщиков решеток или договариваться с монтажником... Вообщем замерщик приехал 18.07.2018г. после замера со мной связался менеджер, сказал что окно привезут 26.07.2018г., а 27 числа его установят. В итоге наступило уже 26 число, звонка ни от доставки, ни от менеджера нет. Звоню, говорят подоконника нет, из-за этого сроки сдвигаются. То есть, что хочу сказать я, что нужно за ними все контролировать. В итоге окно привезли 28 числа, установили вместо обещанного 27 числа, 30 июля.
При монтаже, решетку монтажник сказал что не нужно снимать, все нормально. Но окно можно было установить побольше на 5-10 см, тем самым увеличить уличный свет, а у меня темная сторона дома, света мало... Тем самым хочу сказать что замерщики замеряют одни размеры, а при монтаже вылезают большие щели. При установки окна обнаружил, что отлив мне не привезли, звоню, спрашиваю где отлив? в ответ: что забыли его указать в доставку, спустя 2 часа нам его привезли, то есть монтаж затянулся...
Подвожу итог.
Минусы:
1. Говорят одни сроки, выходят другие...
2. Замерщики не грамотные
3. Нужно за ними контролировать все
4. Забывают доставить необходимое для монтажа
Плюсы:
1. Замерщик приехал в день моего обращения в компанию
2. Окна хорошие, монтажнику Сергею огромное спасибо за установку, отличный мастер. Все сделал грамотно, качественно и красиво. Не смотря на безграмотность замерщика.
У меня первый этаж, стоят решетки. Замерщик сказал, что необходимо будет снимать решетку, так как она будет мешать монтажу и чуть придется ее сдвинуть. Сами понимаете, снять-то ее просто, но потом поставить будет не просто и так же он сказал, что монтажник сможет снять ее, но установить по желанию. Это мне еще искать нужно установщиков решеток или договариваться с монтажником... Вообщем замерщик приехал 18.07.2018г. после замера со мной связался менеджер, сказал что окно привезут 26.07.2018г., а 27 числа его установят. В итоге наступило уже 26 число, звонка ни от доставки, ни от менеджера нет. Звоню, говорят подоконника нет, из-за этого сроки сдвигаются. То есть, что хочу сказать я, что нужно за ними все контролировать. В итоге окно привезли 28 числа, установили вместо обещанного 27 числа, 30 июля.
При монтаже, решетку монтажник сказал что не нужно снимать, все нормально. Но окно можно было установить побольше на 5-10 см, тем самым увеличить уличный свет, а у меня темная сторона дома, света мало... Тем самым хочу сказать что замерщики замеряют одни размеры, а при монтаже вылезают большие щели. При установки окна обнаружил, что отлив мне не привезли, звоню, спрашиваю где отлив? в ответ: что забыли его указать в доставку, спустя 2 часа нам его привезли, то есть монтаж затянулся...
Подвожу итог.
Минусы:
1. Говорят одни сроки, выходят другие...
2. Замерщики не грамотные
3. Нужно за ними контролировать все
4. Забывают доставить необходимое для монтажа
Плюсы:
1. Замерщик приехал в день моего обращения в компанию
2. Окна хорошие, монтажнику Сергею огромное спасибо за установку, отличный мастер. Все сделал грамотно, качественно и красиво. Не смотря на безграмотность замерщика.