Снова поток интересной информации. Но хотелось бы подойти к этой информации не со стороны критики компании или заказчика, а просто порассуждать, так как на это сегодня имеется время. Чтобы люди, которые приходят на форум и читают все это, получали не односторонний поток, а именно конкретику!
Не знаю, как скомпоновать. Предлагаю сверху вниз по кликабельности картинок, которых тут много. То есть, первая - с желтой шапкой и заголовком синими буквами - и мой ответ... вторая, где выезд менеджера и доставка, и мой ответ!
1. Отзывы на сайте всегда положительные. Никто не размещает о себе всякую ересь, даже если это не ересь. Удручает одно... почему же покупатель не нашел Отзовиков и всех прочих сайтов, где впоследствии размещал свой негатив, ведь там не только положительные отзывы... Зато нашел после плохой установки окон))
Общение по телефону и в офисе положительное. Так и есть. Это рынок, это бизнес, это маркетинг. Все, кто хочет денег, будут вежливыми до конца!
2. Выезд на замер. Вы всегда можете снова же ЗАРАНЕЕ почитать инструкции о замерах, о том, что должны делать замерщики, чтобы контролировать их ошибки и сразу их согласовывать! Окна устанавливаете в разное время - вот еще один факт! Неужели, первое установлено идеально, а второе уже никак?
Доставка. Подстраиваться под клиента или нет - дело компании. Подстраиваются - получают пряник, нет - кнут. Но никто не обязан, понимаете? Логистика - штука достаточно сложная, особенно с нашим сегодняшним покупателем, который уж очень много хочет в некоторых случаях!
3. Выезд монтажника. Действительно, в зависимости от размеров окна и прочих некоторых условий, запросто можно справиться и одному монтажнику. Но не всегда!
Про само окно. Насчет Эконом и Премиум, или любых других надуманных обозначений. Есть название, модель, характеристики. Вот это должно быть указано в договоре!
За само окно звезды, а заслуги компании никакой. А кто его резал, собирал?:-) Эльфы с феями?:-)
4. Установка окна и косяки. Пущено на самотек - минус заказчику!!
Могли бы и то, и се... да, если это входит в список дополнительных услуг... ведь изначально установка этого не касается, или я не прав?:-)
5. Второе окно. Умничать начала заказчица. Ну, в этом и грех, и ошибка. Коль полезли в ГОСТы, почему задаете дополнительные вопросы)) Вот мне это нравится))
6. Одни пишу то, другие это. Так, простите, мы по ГОСТу окно устанавливаем, или теперь уже снова ориентируемся на "мастеров" из Интернета?:-))
И вот, уже интереснее. Научили обезьянок. Вы же лезете со своими "советами", поэтому монтажники и делают, как "хотят" заказчики. А потом и это вам не нравится!
Дырки... 15-18 см... а тут 22 см... Вы о чем вообще?
Про фото... Почему не делали фото в процессе, когда были проблемы, а теперь только нам все показано в состоянии после отделки???
7. ПСУЛ или нет, нужно выполнять дополнительную герметизацию швов. Сколько бы ни служили подобные материалы, они разрушаются на УФ. А что касается пены, так там тем более беда-беда, сразу откосы нужно делать!
8. Про сюрпризы. Вполне реально. Только неправильно. Не считают, что дешевле, а делают, что дешевле зачастую, а считают, что дороже. А там попробуй докажи)) Или, оп, ошибочка вышла. То есть, тут подход тоже бдительный должен быть!
Не стала вникать, не читала договор... снова - КТО ВИНОВАТ, А?:-):-)
И дальше тра-ла-ла, типа все не так как по ГОСТу, хотя сама хотела так и эдак и договор не читала!
По ценам. Вообще попробуй пойми, о чем вы говорите. Нет характеристик окон... как можно их считать?
9. Ничего не понял. Окно не вертикально установлено, или все же стены кривые и откосы вам сделали криво? Тут уж нужно более точно разбираться... так как если кривая стена, то выравнивать можно по откосам, но тогда стену наращивать в определенном месте нужно будет немало!
Если не влияет на функциональность, створки не ездят сами, значит, окно по уровню. Какие вы можете предъявить претензии??
10. Дополнительные бонусы. Отовсюду дует, откосы не такие, щели, стены холодные. Тут уж насыпайте по самую горловину):-) Устал читать, честно. Кто откосы делал? Заказывали ли теплые откосы и так далее? Вопросов масса!
Какое стекловолокно теперь еще?:-):-)
11. Резюмирую... Резюмирую и я!!!! 
Очередная сказка, да в ней намек. Кто внимательно отнесется, потратит полчасика на выяснения правды и истины, тот поймет, почему я так говорю.
Короче сказать, будьте умнее, будьте осторожнее... мошенников масса, но в этой эпопее я как бы ничего преступного не увидел, а даже наоборот!
и сколько единиц 
Какая конструкция окошек, площадь, стоимость, фурнитура, профиль и т.д…. 
Вот так вот) Что-то боязно мне с ними связываться. А то получится, что хотел как лучше, а вышло как всегда. И мой «подарок» окажется нервотрепкой и хождением по судам. Дела креплю, кому интересно, смотрите.
