Отзывы о представительстве компании "ТМК" (Двери-ТМК) в Туле

[Компания]

Сеть офисов "ТМК" работает на всей территории центральной России. Продукция ГК «ТМК» неоднократно выдерживала испытания на различных государственных объектах, а ее качество подтверждено лицензиями Госстроя России.

[admin2015]

В редакцию форума поступил отзыв от пользователя Виктора: "Заказали 2двери. При заказе дверей оплатили вызов замерщиков. Заключили договор и оплатили 100% стоимости дверей. При заключении договора было сказано, что больше ни чего платить не надо. Двери привезут и установят. Пришли двери и нам предложили самим их забрать со склада и заплатить за установку дверей. В ходе переговоров менеджер сообщил, что установщики сами привезут двери и установят их. Нам ничего платить не надо. Привезли двери, демонтировали старые и тут выясняется, что одна дверь открывается не в ту сторону(хотя этот вопрос досконально обсуждался при замере и заказе дверей). Одну дверь установили и за ее установку мы заплатили. Вторую дверь нам предложили использовать( ну подумаешь открывается не в ту сторону и создает неудобства хозяину при открывании). На предложение менеджеров не согласились. Обежали перезвонить, но уже два дня молчат как рыбы. Что это за представительство, которое позорит фирму? Заказывали окна в другой фирме и ни каких вопросов - заберите, привезите и доплатите, после заключения договора не было. Установщики привезли. установили, а мастер приехал и проверил. После этого окончательный расчет. Всем знакомым буду советовать не обращаться в ТМК- не умеют работать."

[Старший]

Отзыв понятный... особенно с нашим рынком, особенно с какой-то нелепой доверчивостью людей... Отзыв, понятно, что негативный... иначе и быть не может. Дайте 100% предоплату - нате, привезли не то, но установка уже оплачена - нате вам еще денег и за установку. Как говорили в 90-е, что жизнь плоха... но сами же виноваты. Учат вас учат вот такие конторы, а вы все никак не привыкните. Ну, хоть вот так, по одной ситуации хоть кто-то обжигается и на всю будущую жизнь запоминает. Но есть же отзывы от людей, которые раз заказали - все криво, а они через год-два снова им заказ дают, и потом снова крокодильи слёзы. Видимо, с первого раза не доходит...
Ну, что ж, сочувствие нашее вам, а что еще...

[Рома-40]

Мое сообщение к данной компании, именно к дверной компании Двери ТМК в Туле не имеет никакого отношения. Но хочу выразить обеспокоенность тем, что почему-то все покупатели начали по первому требованию раздавать предоплату в 100%. Я никогда столько денег наперед не даю. Ну, 30%, ну, в определенных случаях, 50%, зависит от услуги или товара.
Но двери... это же товар, который всегда есть на складе. Ладно там дать 20-30% за то, что еще доставка впереди, чтобы продавец был уверен, что не просто так везет двери и что клиент в этом заинтересован. Но остальные средства только после доставки, проверки, установки. А то будет, как тут вот описывают и еще в очень многих сообщениях. Недавно вот вообще такое чудо нашел в Интернете. Покупатели говорят, что дали 100% предоплаты за двери, им привезли такой экземпляр и менять не стали.

дефект на межкомнатных дверях

Говорят, что не заметили повреждения Но, простите, как же не заметили, если сами и подклеили его непонятным куском старой пленки ПВХ? Бред вообще. Это уже самый прямой обман!! За такое наказывать надо. Только кто же будет?

[Старший]

Источник цитаты Обежали перезвонить, но уже два дня молчат как рыбы. Что это за представительство, которое позорит фирму?

Порой, дилерство раздается кому ни попадя, лишь бы только заказы несли. А внутренние потом проблемы решаются тем же офисом, дилером. Хотя, как можно заметить, решаются с трудом или вообще остаются на первичном уровне. Вот это и бесит, что нет никакого наказания такому продавцу.

Источник цитаты Говорят, что не заметили повреждения Но, простите, как же не заметили, если сами и подклеили его непонятным куском старой пленки ПВХ? Бред вообще. Это уже самый прямой обман!! За такое наказывать надо.

И за это тоже наказывать надо, все верно. Обман еще какой. Подобных ситуаций с дефектами дверей, да и прочих изделий готовых и строительных материалов, сейчас очень много. Будьте внимательны, 100 раз проверяйте, во время покупки, после доставки, после установки...