Мне как-то вообще было бы без разницы. Это если у вас в пригороде один продуктовый магазин, и там тетя Дуся часто закладывает за пазуху, открывается в обед и через час уже уходит домой, а продукты просроченные и черствые, то тогда нужно срочно жаловаться, менять работника, искать какие-то пути изменения деятельности.
А тут, когда вокруг в Интернете куча компаний, которые занимаются котельными, оборудованием для бассейнов и вентиляционными системами, как ТехКом, то в случае плохой работы, можно просто обратиться к конкуренту.
Хотя, знаете, тут еще вопрос, правдива ли данная информация. Все наговоры с фактами должны быть, как и слащавые отзывы. Иначе - не верь!!