Отзывы о компании "AlcaPlast"

[Фотокорр выставки]

Компания AlcaPlast продает водяные желоба, сифоны, сливные трапы, инсталляции и клапаны.

[Shiko 777]

Заголовок отзыва: Низкое качество выявляется в ходе эксплуатации, официалам наплевать на потребителя, гарантии нет

Дата посещения организации: 2023-07-25

Оценка: 1

Текст отзыва:
После монтажа и запуска в эксплуатацию двух инсталяций Алькапласт в разных санузлах, спустя полгода потекли манжеты. В обоих санузлах стоят магистральные фильтры, вода подготовленная. При обращении к официальному представителю в России дали контакт сервисной компании, та в свою очередь дала контакт специалиста. Попросили сфотографировать бачок изнутри, сказали что не гарантия, данный недостаток носит массовый характер у данного производителя. Можно исправить, но за дополнительную плату, длительность от эффекта исправления неизвестна. Описав развитие событий официалам, последние пообещали решить проблему с целью сохранения репутации, прошли сутки, обратной связи нет, еще один звонок официалам - ответ: нам плевать на ваши проблемы, пишите в интернете что хотите.
Выводы делайте сами, узкопрофильный специалист сообщил что для данного производителя это норма. А ведь подобные изделия зашиваются и поменять их без проведения комплексных и очень дорогих ремонтных работ невозможно.

Достоинства организации:
Достоинств нет, захотели слово дали, захотели слово забрали

Недостатки организации:
Низкое качество продукции