Опубликована: 14 сен 2017, 16:36
Введение
Август этого года оказался самым жарким месяцем лета 2017 года. Именно поэтому предметом нашего исследования стала вода, а конкретнее ее добыча и водоочистка.
В ходе работы были использованы данные с сайтов компании, открытые данные сайтов судебных практик, а так же получены и проанализированы ответы более чем от 40 компаний из трех регионов РФ, специализирующихся на бурении, обустройстве скважин и водоочистке.
Еще каких-то 20 лет мы и понятия не имели, что воду можно продавать. Теперь же нас совершенно не удивляет наличие целого стеллажа, выделенного под различные виды питьевой воды. И естественное желание у каждого собственника своего малоэтажного дома иметь свою чистую питьевую воду и в достаточном количестве. Спрос рождает предложение. Именно поэтому на сегодняшнем рынке существует 1000 компаний, предлагающих свои услуги по добыче и фильтрации воды.
Для исследования мы взяли по 3 компании из 3 областей РФ: Нижегородской, Московской и Ленинградской. Первоначально мы решили провести первичный анализ буровых компаний по открытой информации, взятой с сайтов данных компаний.
Ниже на инфографике Вы можете увидеть: какие услуги предоставляют компании, заявленный диапазон стоимости бурения за погонный метр и информация по гарантии.
Из инфографики видно, что все компании с удовольствием расписывают все свои услуги, но разброс цен за погонный метр достаточно велик, начиная от 1000 руб. и заканчивая 8000 руб. По нашему мнению представители компаний немного лукавят, публикуя минимальные расценки на сайте. Далее в исследовании мы покажем реальные сметы, которые отправили компании на наши запросы бурения скважины. Так же 2 из 9 компаний не указывают конкретную гарантию на работу и оборудование и, в целом, на всех сайтах взятых компаний эту информацию было найти проблематично. Нам, как потребителям это тоже не совсем понятно, ведь если Вы позиционируете себе специалистом, в ваших же интересах наряду со своими услугами давать и гарантию на них.
Помимо буровых компаний мы так же взяли для анализа 9 компаний из аналогичных регионов, специализирующихся на водоочистке и фильтрации воды.
На следующей инфографике мы рассмотрели сайты компаний на предмет оказываемых услуг, стоимости и гарантий.
В этом анализе за основной показатель мы взяли стоимость анализа воды. И как мы видим, из инфографики, диапазон цен варьируется от 590 руб. до 15 115 руб. Компании предлагают десятки видов анализов – от сокращенного анализа по 8 показателям до комплексного анализа по 27 показателям.
Для нашего исследования мы решили напрямую, под видом покупателя, обратиться к компаниям по бурению и водоочистке для понимания конкретной стоимости услуг и условий работы.
Бурение скважины на 150 м
Мы решили усложнить задачу и всем подрядчикам выслали один и тот же запрос на бурение скважины на 150 м. Вопросы были следующие: цена «под ключ», сроки, гарантия, возможные проблемы. Запросы были высланы 9 буровым компаниям.
На следующей инфографике Вы можете подробно ознакомиться с ответами представителей компаний.
Обращаем Ваше внимание, что более половины компаний, а именно 55% подрядчиков, проигнорировали наш запрос. Даже при повторном запросе мы так и не получили ответ. Скорее всего, это связано с тем, что глубина бурения в 150 м довольно редко встречается в данных областях. Но по нашему мнению, руководителям компании надо тщательней подходить к подбору персонала, т.к. менеджеры не стремятся брать на себя нестандартные задачи.
Ниже мы вложили скриншоты ответов для Вашего ознакомления.
Бурение скважины на 50 м
Отчаявшись получить ответ на 150 метровую скважину, мы умерили свои желания и отправили компаниям запрос на 50-метровую скважину с указанием конкретного места в каждом отдельном регионе.
Ниже Вашему вниманию представлены ответы компаний на данный запрос.
На это раз мы решили отправить запросы в 21 компанию. Итог остался прежним, около половины ответов мы так и не получили. Зато конкретных цифр в ответах стало в разы больше.
При одинаковой исходной глубине скважины в 50 метров, диапазон цен по регионам составил от 115000 руб. до 610000 руб. При этом в одном и том же месте компаниями предлагались разные глубины бурения скважин.
Например, в Санкт-Петербурге мы запросили просчитать скважину на воду в поселке Бережки Волховского района, на что получили следующие ответы:
Сергей Иванович, менеджер компании «Гейзер сервис» считает, что:
«По нашим данным ориентировочная глубина скважины там составит 50-60 м. Ориентировочный дебит скважины 1-1.5 м.куб/час»
ООО Пульс прислал следующие расчеты:
«В вашем районе глубина скважины порядка 120-140 м по цене 3 300р».
Компания «Аквагоризонт» рассчитала смету ровно на запрашиваемые 50 м.
Светлана, менеджер «Северно-западного бурового холдинга» также прислала смету на 50 м, но уточнила:
«Если не окажется воды (бурим через разведку), то Вы оплачиваете 50% от полной стоимости скважины - 1100 за погонный метр х 50м = 55 000»
«Северо-Западная буровая компания» предоставила смету. Исходя из глубины скважина 50 м.
Ниже Вы можете подробно ознакомиться с коммерческим предложением от каждой компании.
Стоимость водоочистки и фильтрации
К сожалению, бурением и обустройством скважины не заканчивается путь к чистой питьевой воде.
Заключительным, а так же затратным, этапом является установка систем водоочистки и фильтрации.
Мы разослали компаниям по водоочистке анализ воды с превышением некоторых показателей на предмет подбора необходимого оборудования и расчета сметы.
Ниже на инфографике вы можете увидеть стоимость водоочистки по трем регионам.
Разброс цен очень большой – от 65 300 руб. до 356499 руб. И человеку без высшего химического или технического образования трудно понять, какой вариант лучше и чем. Но, может быть, среди форумчан, найдутся желающие разобраться в данном вопросе и написать свое мнение в комментариях?
Поэтому ниже мы прикрепили анализ воды и предлагаемые решения компаний. Приглашаем всех желающих к обсуждению.
Основные проблемы
В данной части нашего исследования мы собрали основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты буровых и водоочистных компаний. Данные проблемы были собраны на основе отзывов на сайтах компаний и различных тематических сообществ в социальных сетях.
Мы задали все эти вопросы компаниям.
Самой главной и часто встречающейся проблемой стала нехватка воды.
Что же делать, если в скважине не хватает воды на повседневные нужды?
На следующей инфографике эксперты компаний ответили на данный вопрос.
Мы видим, что две из шести компаний, даже не рассматривают вариант такого развития событий и гарантируют наличие достаточного объема воды. Но так как данные ответы даны на стадии начальных договоренностей, хотелось бы все-таки рассмотреть все возможные проблемы и виды их решения.
Еще одной из злободневных проблем потребителей является наличие гарантии у компании на работы и оборудование. В следующей главе нашего исследования мы подробно рассмотрим случаи из судебной практики, касающиеся гарантий и ответственности подрядчиков. Но а пока ниже Вашему вниманию представлены ответы компаний.
Из инфографики мы видим, что самые выгодные условия по гарантии на скважину дают компании Санкт-Петербурга и составляет она 5 лет, в Москве и Нижнем Новгороде этот показатель ниже и составляет в среднем 2 года.
Такая же ситуация и с гарантией на оборудование. Максимальный срок гарантии нам предложили компании Санкт-Петербурга. Он составил 2 года. В остальных регионах гарантия дается на 1 год.
По гарантии на работы компании Москвы и Санкт-Петербурга предоставили одинаковые данные – от 1 до 2 лет. Нижний Новгород ограничился 1 годом гарантии.
Третьей и заключительной проблемой, которую мы рассмотрели в нашем исследовании, стало техническое обслуживание, его стоимость и необходимое количество выездов в год.
На следующей инфографике мы обозначили варианты, которые нам предложили компании.
Только 3 компании из 7 предоставили конкретные цифры по стоимости и количеству выездов. Остальные компании считают, что скважины не требуют технического обслуживания в период гарантийного срока.
Судебная практика
Судя по открытым данным, взятых с сайта РосПравосудие, гражданские дела с участием буровых компаний встречаются достаточно часто. Потребители, заключая договор, не всегда вникают во все тонкости и в конечном итоге затрачивают много времени и сил, доказывая свою правоту в суде.
Ниже мы приведем в пример несколько судебных решений.
Из данной судебной практики, мы видим, что ответчик предпочел урегулировать спор мирным путем, вернув всю сумму, уплаченную по договору и плюсом частично возместив моральный ущерб.
В вышеизложенном случае, ответчик не захотел идти на встречу истцу и исправлять ошибки, допущенные во время бурения, после истечения гарантийного срока. За что и поплатился. Суд обязал ответчика выплатить не только полную сумму по договору, заплаченную истцом, но и моральную компенсацию истцу и судебные издержки.
Суд постановил, что поскольку сооружение водозаборной скважины регулируется строительными нормами и правилами, следовательно в отношении существенных недостатков в устройстве скважины истец вправе предъявить требование об отказе от исполнения договора в пятилетний срок.
В данном случае мы видим, как экономия сыграла злую шутку с ответчиком. Между истцом и ответчиком был заключен договор только в устной форме. Никакие технические характеристики и требования к будущей скважине нигде прописаны не были. Поэтому суд в удовлетворении исковых требований истца к ответчику о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда в порядке защиты прав потребителей, отказал. Помимо этого с истца были взысканы расходы по оплате строительно-технической экспертизы.
Как мы видим, суд не всегда на стороне потребителя услуг. И в наших же интересах предусмотреть любое развитие событий и внимательно просмотреть договор. Так как бурение и обустройство скважины достаточно дорогое удовольствие, то мы бы вам советовали изучать все условия договора совместно с юристом.
Заключение
В нашем исследовании мы попытались максимально подробно изучить современный рынок услуг бурения и водоочистки. Но главным вопросом нашего исследования был «Сколько стоит питьевая вода?»
Ниже на инфографике, мы представили средние данные по стоимости по регионам.
Данная стоимость включает в себя среднюю стоимость на скважину, ее обустройство и установку системы водоочистки.
На сегодняшний день в крупных городах наблюдается тенденция к развитию малоэтажного строительства. Каждый хочет иметь свой отдельный дом. Поэтому мы считаем, что проблема добычи воды и ее фильтрации, как никогда актуальна на сегодня.
А как считаете Вы? Приглашаем всех форумчан к обсуждению данной темы.
Август этого года оказался самым жарким месяцем лета 2017 года. Именно поэтому предметом нашего исследования стала вода, а конкретнее ее добыча и водоочистка.
В ходе работы были использованы данные с сайтов компании, открытые данные сайтов судебных практик, а так же получены и проанализированы ответы более чем от 40 компаний из трех регионов РФ, специализирующихся на бурении, обустройстве скважин и водоочистке.
Еще каких-то 20 лет мы и понятия не имели, что воду можно продавать. Теперь же нас совершенно не удивляет наличие целого стеллажа, выделенного под различные виды питьевой воды. И естественное желание у каждого собственника своего малоэтажного дома иметь свою чистую питьевую воду и в достаточном количестве. Спрос рождает предложение. Именно поэтому на сегодняшнем рынке существует 1000 компаний, предлагающих свои услуги по добыче и фильтрации воды.
Для исследования мы взяли по 3 компании из 3 областей РФ: Нижегородской, Московской и Ленинградской. Первоначально мы решили провести первичный анализ буровых компаний по открытой информации, взятой с сайтов данных компаний.
Ниже на инфографике Вы можете увидеть: какие услуги предоставляют компании, заявленный диапазон стоимости бурения за погонный метр и информация по гарантии.
Из инфографики видно, что все компании с удовольствием расписывают все свои услуги, но разброс цен за погонный метр достаточно велик, начиная от 1000 руб. и заканчивая 8000 руб. По нашему мнению представители компаний немного лукавят, публикуя минимальные расценки на сайте. Далее в исследовании мы покажем реальные сметы, которые отправили компании на наши запросы бурения скважины. Так же 2 из 9 компаний не указывают конкретную гарантию на работу и оборудование и, в целом, на всех сайтах взятых компаний эту информацию было найти проблематично. Нам, как потребителям это тоже не совсем понятно, ведь если Вы позиционируете себе специалистом, в ваших же интересах наряду со своими услугами давать и гарантию на них.
Помимо буровых компаний мы так же взяли для анализа 9 компаний из аналогичных регионов, специализирующихся на водоочистке и фильтрации воды.
На следующей инфографике мы рассмотрели сайты компаний на предмет оказываемых услуг, стоимости и гарантий.
В этом анализе за основной показатель мы взяли стоимость анализа воды. И как мы видим, из инфографики, диапазон цен варьируется от 590 руб. до 15 115 руб. Компании предлагают десятки видов анализов – от сокращенного анализа по 8 показателям до комплексного анализа по 27 показателям.
Для нашего исследования мы решили напрямую, под видом покупателя, обратиться к компаниям по бурению и водоочистке для понимания конкретной стоимости услуг и условий работы.
Бурение скважины на 150 м
Мы решили усложнить задачу и всем подрядчикам выслали один и тот же запрос на бурение скважины на 150 м. Вопросы были следующие: цена «под ключ», сроки, гарантия, возможные проблемы. Запросы были высланы 9 буровым компаниям.
На следующей инфографике Вы можете подробно ознакомиться с ответами представителей компаний.
Обращаем Ваше внимание, что более половины компаний, а именно 55% подрядчиков, проигнорировали наш запрос. Даже при повторном запросе мы так и не получили ответ. Скорее всего, это связано с тем, что глубина бурения в 150 м довольно редко встречается в данных областях. Но по нашему мнению, руководителям компании надо тщательней подходить к подбору персонала, т.к. менеджеры не стремятся брать на себя нестандартные задачи.
Ниже мы вложили скриншоты ответов для Вашего ознакомления.
смета_компания Скважина.pdf- (138.59 КБ) 281 скачивание
Бурение скважины на 50 м
Отчаявшись получить ответ на 150 метровую скважину, мы умерили свои желания и отправили компаниям запрос на 50-метровую скважину с указанием конкретного места в каждом отдельном регионе.
Ниже Вашему вниманию представлены ответы компаний на данный запрос.
На это раз мы решили отправить запросы в 21 компанию. Итог остался прежним, около половины ответов мы так и не получили. Зато конкретных цифр в ответах стало в разы больше.
При одинаковой исходной глубине скважины в 50 метров, диапазон цен по регионам составил от 115000 руб. до 610000 руб. При этом в одном и том же месте компаниями предлагались разные глубины бурения скважин.
Например, в Санкт-Петербурге мы запросили просчитать скважину на воду в поселке Бережки Волховского района, на что получили следующие ответы:
Сергей Иванович, менеджер компании «Гейзер сервис» считает, что:
«По нашим данным ориентировочная глубина скважины там составит 50-60 м. Ориентировочный дебит скважины 1-1.5 м.куб/час»
ООО Пульс прислал следующие расчеты:
«В вашем районе глубина скважины порядка 120-140 м по цене 3 300р».
Компания «Аквагоризонт» рассчитала смету ровно на запрашиваемые 50 м.
Светлана, менеджер «Северно-западного бурового холдинга» также прислала смету на 50 м, но уточнила:
«Если не окажется воды (бурим через разведку), то Вы оплачиваете 50% от полной стоимости скважины - 1100 за погонный метр х 50м = 55 000»
«Северо-Западная буровая компания» предоставила смету. Исходя из глубины скважина 50 м.
Ниже Вы можете подробно ознакомиться с коммерческим предложением от каждой компании.
- Ответ от СЗБК СПБ.pdf
- (181.85 КБ) 260 скачиваний
- Ответ от СЗБ Холдинг СПБ.pdf
- (524.56 КБ) 305 скачиваний
- Ответ от КВО МСК.pdf
- (286.14 КБ) 1166 скачиваний
- Ответ от Гейзер сервис СПБ.pdf
- (764.09 КБ) 304 скачивания
- Ответ от гарантия воды СПБ.pdf
- (812.97 КБ) 270 скачиваний
- Ответ от Аквагоризонт СПБ.pdf
- (346.84 КБ) 394 скачивания
- Ответ от Аквагеохолдинг МСК.pdf
- (788.06 КБ) 1840 скачиваний
Стоимость водоочистки и фильтрации
К сожалению, бурением и обустройством скважины не заканчивается путь к чистой питьевой воде.
Заключительным, а так же затратным, этапом является установка систем водоочистки и фильтрации.
Мы разослали компаниям по водоочистке анализ воды с превышением некоторых показателей на предмет подбора необходимого оборудования и расчета сметы.
Ниже на инфографике вы можете увидеть стоимость водоочистки по трем регионам.
Разброс цен очень большой – от 65 300 руб. до 356499 руб. И человеку без высшего химического или технического образования трудно понять, какой вариант лучше и чем. Но, может быть, среди форумчан, найдутся желающие разобраться в данном вопросе и написать свое мнение в комментариях?
Поэтому ниже мы прикрепили анализ воды и предлагаемые решения компаний. Приглашаем всех желающих к обсуждению.
- Тех. задание по очистке воды.pdf
- (138.7 КБ) 261 скачивание
- Анализ воды.pdf
- (163.98 КБ) 380 скачиваний
- КП_1371 Русватер.pdf
- (739.79 КБ) 294 скачивания
- А-969 ум+оо Борский р он Медведково.pdf
- (385.27 КБ) 270 скачиваний
Основные проблемы
В данной части нашего исследования мы собрали основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты буровых и водоочистных компаний. Данные проблемы были собраны на основе отзывов на сайтах компаний и различных тематических сообществ в социальных сетях.
Мы задали все эти вопросы компаниям.
Самой главной и часто встречающейся проблемой стала нехватка воды.
Что же делать, если в скважине не хватает воды на повседневные нужды?
На следующей инфографике эксперты компаний ответили на данный вопрос.
Мы видим, что две из шести компаний, даже не рассматривают вариант такого развития событий и гарантируют наличие достаточного объема воды. Но так как данные ответы даны на стадии начальных договоренностей, хотелось бы все-таки рассмотреть все возможные проблемы и виды их решения.
Еще одной из злободневных проблем потребителей является наличие гарантии у компании на работы и оборудование. В следующей главе нашего исследования мы подробно рассмотрим случаи из судебной практики, касающиеся гарантий и ответственности подрядчиков. Но а пока ниже Вашему вниманию представлены ответы компаний.
Из инфографики мы видим, что самые выгодные условия по гарантии на скважину дают компании Санкт-Петербурга и составляет она 5 лет, в Москве и Нижнем Новгороде этот показатель ниже и составляет в среднем 2 года.
Такая же ситуация и с гарантией на оборудование. Максимальный срок гарантии нам предложили компании Санкт-Петербурга. Он составил 2 года. В остальных регионах гарантия дается на 1 год.
По гарантии на работы компании Москвы и Санкт-Петербурга предоставили одинаковые данные – от 1 до 2 лет. Нижний Новгород ограничился 1 годом гарантии.
Третьей и заключительной проблемой, которую мы рассмотрели в нашем исследовании, стало техническое обслуживание, его стоимость и необходимое количество выездов в год.
На следующей инфографике мы обозначили варианты, которые нам предложили компании.
Только 3 компании из 7 предоставили конкретные цифры по стоимости и количеству выездов. Остальные компании считают, что скважины не требуют технического обслуживания в период гарантийного срока.
Судебная практика
Судя по открытым данным, взятых с сайта РосПравосудие, гражданские дела с участием буровых компаний встречаются достаточно часто. Потребители, заключая договор, не всегда вникают во все тонкости и в конечном итоге затрачивают много времени и сил, доказывая свою правоту в суде.
Ниже мы приведем в пример несколько судебных решений.
- Судебное решение по делу о бурении скважины на воду.pdf
- (86.28 КБ) 261 скачивание
Из данной судебной практики, мы видим, что ответчик предпочел урегулировать спор мирным путем, вернув всю сумму, уплаченную по договору и плюсом частично возместив моральный ущерб.
- Судебное решение недобросовестному подрядчику по делу о бурении скважины на воду.pdf
- (115.97 КБ) 260 скачиваний
В вышеизложенном случае, ответчик не захотел идти на встречу истцу и исправлять ошибки, допущенные во время бурения, после истечения гарантийного срока. За что и поплатился. Суд обязал ответчика выплатить не только полную сумму по договору, заплаченную истцом, но и моральную компенсацию истцу и судебные издержки.
Суд постановил, что поскольку сооружение водозаборной скважины регулируется строительными нормами и правилами, следовательно в отношении существенных недостатков в устройстве скважины истец вправе предъявить требование об отказе от исполнения договора в пятилетний срок.
- Отказ в суде истцу по делу о бурении скважины на воду.pdf
- (131.47 КБ) 268 скачиваний
В данном случае мы видим, как экономия сыграла злую шутку с ответчиком. Между истцом и ответчиком был заключен договор только в устной форме. Никакие технические характеристики и требования к будущей скважине нигде прописаны не были. Поэтому суд в удовлетворении исковых требований истца к ответчику о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда в порядке защиты прав потребителей, отказал. Помимо этого с истца были взысканы расходы по оплате строительно-технической экспертизы.
- Частичное материальное возмещение истцу по делу по бурению скважины на воду.pdf
- (219.65 КБ) 262 скачивания
Как мы видим, суд не всегда на стороне потребителя услуг. И в наших же интересах предусмотреть любое развитие событий и внимательно просмотреть договор. Так как бурение и обустройство скважины достаточно дорогое удовольствие, то мы бы вам советовали изучать все условия договора совместно с юристом.
Заключение
В нашем исследовании мы попытались максимально подробно изучить современный рынок услуг бурения и водоочистки. Но главным вопросом нашего исследования был «Сколько стоит питьевая вода?»
Ниже на инфографике, мы представили средние данные по стоимости по регионам.
Данная стоимость включает в себя среднюю стоимость на скважину, ее обустройство и установку системы водоочистки.
На сегодняшний день в крупных городах наблюдается тенденция к развитию малоэтажного строительства. Каждый хочет иметь свой отдельный дом. Поэтому мы считаем, что проблема добычи воды и ее фильтрации, как никогда актуальна на сегодня.
А как считаете Вы? Приглашаем всех форумчан к обсуждению данной темы.
Новое исследование: За какое время реально вскрыть входные двери известнейших брендов? - по ссылке видео-ответ
