Зодчий отзывы и комментарии

  • Рейтинг темы:
  • Среднее: 2.4 (7 голосов)
  • Опубликована: 03 фев 2011, 14:19
  • Автор: Дмитрий2

Справка об организации

"Зодчий"
Россия
Москва
улица Кировоградская, владение 11
8 (495) 921-33-01

Опрос о компании Зодчий

Можно выбрать до 3 вариантов ответа

 
 
Результаты голосования
Аватара пользователя
0
Компания Зодчий
Официальный представитель компании
Отзывов: 0
Сообщения: 5
Бонусы: 89.26
Откуда: Компания "Зодчий"
Поблагодарили: 1 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Molly писал(а):Подскажите, что делать. Нам строит дом Зодчий. Еще не достроили, но клееный брус (первый этаж) уже весь в трещинах. Они начали замазывать трещины каким-то герметиком (по которому потом не возьмется краска-пропитка(( ). Они нам говорят, что отразите Ваши претензии в акте приемки. Разве это правильно?
Клееный брус не должен ведь трескаться?

Уважаемая Molly! Можете указать номер договора прямо в данной теме, нам нечего скрывать от наших клиентов. Просим Вам как можно скорее сообщить номер договора, чтобы мы незамедлительно занялись решением возникших проблем.
С уважением, компания Зодчий.
0
Molly
Отзывов: 0
Сообщения: 30
Бонусы: 206.92
Благодарил (а): 14 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Форумчане, посоветуйте, оставлять ли в данной теме номер договора в открытом доступе? И вообще, как понять, что это официальный представитель Зодчего :?: , если статус у него обычный, так и я могу зарегистрироваться . И есть ли смысл.
Аватара пользователя
0
Компания Зодчий
Официальный представитель компании
Отзывов: 0
Сообщения: 5
Бонусы: 89.26
Откуда: Компания "Зодчий"
Поблагодарили: 1 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Уважаемая Molly! По предварительной оценке предоставленных Вами фотографий нашими экспертами можно сделать вывод о том, что некоторые изображенные трещины нарисованы с помощью Photoshop, поскольку подобные трещины никак не могли образоваться в результате естественной усушки древесины. Также технология сборки наших брусовых домов имеет иное пазогребневое соединение в углах. Чтобы подтвердить достоверность предоставленной Вами информации нам необходим номер договора, который мы и просим сообщить. В ином случае мы склонны считать данный отзыв недобросовестным и заказным.
С уважением, компания Зодчий.
0
Molly
Отзывов: 0
Сообщения: 30
Бонусы: 206.92
Благодарил (а): 14 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Компания Зодчий писал(а):Уважаемая Molly! По предварительной оценке предоставленных Вами фотографий нашими экспертами можно сделать вывод о том, что некоторые изображенные трещины нарисованы с помощью Photoshop, поскольку подобные трещины никак не могли образоваться в результате естественной усушки древесины. Также технология сборки наших брусовых домов имеет иное пазогребневое соединение в углах. Чтобы подтвердить достоверность предоставленной Вами информации нам необходим номер договора, который мы и просим сообщить. В ином случае мы склонны считать данный отзыв недобросовестным и заказным.
С уважением, компания Зодчий.


Слушайте, я в шоке....
Будет необходимость, предоставлю фотографии на экспертизу, по которой будет заключение, что обработки никакой нет. И фотографии есть у прораба и еще двух ваших "из главных", надеюсь, они их не удалили и не отфотошопили)).
Не переживайте, всё ваше.

А то, что даже ваши эксперты утверждают, что таких трещин не могло возникнуть в результате естественной усушки, только подтверждает, что это брак.

Добавлено после 8 минут 51 секунда:
@Компания Зодчий

Уважаемая компания "Зодчий", представьтесь, пожалуйста, с кем я имею честь вести беседу?

Добавлено после 51 минута 22 секунды:
Фотосессия нашего дома. Сначала трещины в торцах.
DSC_0504.JPG
Трещины в торцах. Зодчий.

Добавлено после 3 минуты 55 секунд:
Сфоткано сегодня
DSC_0520.JPG
Фотографии деревянного дома от компании "Зодчий"
Аватара пользователя
0
Эксперт
Профессионал
Отзывов: 2
Сообщения: 3283
Бонусы: 4,091.53
Откуда: ДревГрад
Благодарил (а): 552 раза
Поблагодарили: 327 раз
Баллы репутации: 3811
Личное сообщение
Фотографии
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Molly писал(а):Форумчане, посоветуйте, оставлять ли в данной теме номер договора в открытом доступе?

Конечно, а что в нем секретного, даже весь договор (закройте всю персональную информацию) и выкладывайте.
Единственная опасность, что если он заключался не на саму компанию "Зодчий", то Вам могут возразить, что "это не Зодчий", но я как понимаю, Вы же у них в офисе заключали.
Molly писал(а):Сначала трещины в торцах.

На Ваших новых фото, такие же трещины от расхождения клеевого шва - обозначены красным.
Это классический скрытый дефект, то есть внутри бруса (а не только на концах) имеются такие же трещины и если они будут нарастать, то просто ламель отвалиться.
трещины на брусе Зодчий.JPG
расхождение клеевого шва на брус Зодчего
0
Molly
Отзывов: 0
Сообщения: 30
Бонусы: 206.92
Благодарил (а): 14 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
@Компания Зодчий

Договор #40301176 - ИБ от 29 декабря 2014г.

Добавлено после 14 минут 11 секунд:
Так же вчера мы обнаружили неровную стену. Оцените, пожалуйста!
Фотографии домов компании Зодчий (Москва).jpg
Фотографии домов компании Зодчий (Москва)
Фотографии деревянных домов компании Зодчий.jpg
Фотографии деревянных домов компании Зодчий


Бригадир долбил вчера со всей силы по стене с другой стороны, чтобы выровнять........ Такой "прогиб в середине бруса в верхней части стены, а на концах ровно.
Аватара пользователя
0
Pogarik
Официальный представитель компании
Отзывов: 0
Сообщения: 5692
Бонусы: 13,339.65
Откуда: ЗАО ЭкоСпецСтрой
Благодарил (а): 587 раз
Поблагодарили: 447 раз
Баллы репутации: 2987
Личное сообщение
Фотографии
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Molly писал(а):Бригадир долбил вчера со всей силы по стене с другой стороны, чтобы выровнять........ Такой "прогиб в середине бруса в верхней части стены, а на концах ровно.

...дык бригадир выровнил "пузцо" или нет ?...
_«Строитель – он как врач: если доверяешь ему, то всё получится»_
От глупых и невежественных состязаний уклоняйся, зная, что они рождают ссоры (2Тим.2-23)
0
Molly
Отзывов: 0
Сообщения: 30
Бонусы: 206.92
Благодарил (а): 14 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Pogarik писал(а):
Molly писал(а):Бригадир долбил вчера со всей силы по стене с другой стороны, чтобы выровнять........ Такой "прогиб в середине бруса в верхней части стены, а на концах ровно.

...дык бригадир выровнил "пузцо" или нет ?...


Слегка. Это фотки уже после долбёжки. Потом еще придолбил, но не выровнил.
Аватара пользователя
0
Эксперт
Профессионал
Отзывов: 2
Сообщения: 3283
Бонусы: 4,091.53
Откуда: ДревГрад
Благодарил (а): 552 раза
Поблагодарили: 327 раз
Баллы репутации: 3811
Личное сообщение
Фотографии
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Molly писал(а):Бригадир долбил вчера со всей силы по стене с другой стороны, чтобы выровнять........ Такой "прогиб в середине бруса в верхней части стены, а на концах ровно.

Понимаете, существует борьба с причиной, а существует со следствием.
Не по теме
Если нужно решить проблему чтобы население, скажем какой-то страны не пило, по можно повысить уровень занятости, благосостояния - это будет борьба с причиной, а можно ввести акцизы на спиртное - это будет борьба со следствием

Вот пойти кувалдой постучать по стене, это борьба со следствием, во первых сила удара кувалдой не очень большая, по сравнению с силами действующими на стену, а во-вторых кто сказал, что через месяц стена также не изогнется.

Технологические причины выгибания стены могут быть следующие:
1. Идет искривление бруса при высыхании (возможно отсюда и Ваши трещины в клеевом слое) - исправить не возможно.
2. Стену криво натянули нагелем при монтаже - можно перетянуть, если к стене есть доступ сверху.
3. Исходя из того, что стена на концах ровная, то есть ее держит в замках ( "лапах" ), то возможно на стену посередине действует какое-то горизонтальное усилие, например от стропил, которое заставляет стену выгибаться - надо сделать ревизию стяжек на стропилах.

Архитектурные причины:
1. Недостаточное количество нагелей - если есть доступ к стене сверху, добавить.
2. Отсутствие лаг сверху комнаты или их крепление без стяжки стены - добавить лаги, врубить их в стену в замок.

Если выложите планировку дома и покажете на каком этаже и какая стена уходит, можно нарисовать, как примерно исправить.
0
Molly
Отзывов: 0
Сообщения: 30
Бонусы: 206.92
Благодарил (а): 14 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
А в акте это писать?
Аватара пользователя
0
Эксперт
Профессионал
Отзывов: 2
Сообщения: 3283
Бонусы: 4,091.53
Откуда: ДревГрад
Благодарил (а): 552 раза
Поблагодарили: 327 раз
Баллы репутации: 3811
Личное сообщение
Фотографии
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Molly писал(а):А в акте это писать?

То что выше написано, это возможные версии.
Вы же не строитель, зачем Вам их излагать в акте, Вы пишите в акте то, что Вас не устраивает, как Потребителя.
Аватара пользователя
0
Pogarik
Официальный представитель компании
Отзывов: 0
Сообщения: 5692
Бонусы: 13,339.65
Откуда: ЗАО ЭкоСпецСтрой
Благодарил (а): 587 раз
Поблагодарили: 447 раз
Баллы репутации: 2987
Личное сообщение
Фотографии
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Molly писал(а):Слегка. Это фотки уже после долбёжки. Потом еще придолбил, но не выровнил.

...а бригадир бил кувалдой снаружи, там впадина была в месте внутреннего пузца ?...
_«Строитель – он как врач: если доверяешь ему, то всё получится»_
От глупых и невежественных состязаний уклоняйся, зная, что они рождают ссоры (2Тим.2-23)
0
Molly
Отзывов: 0
Сообщения: 30
Бонусы: 206.92
Благодарил (а): 14 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Это внутренняя стена, в санузел. Снаружи прогиб. Он бил изнутри санузла, там где наоборот выпирает
Аватара пользователя
0
Pogarik
Официальный представитель компании
Отзывов: 0
Сообщения: 5692
Бонусы: 13,339.65
Откуда: ЗАО ЭкоСпецСтрой
Благодарил (а): 587 раз
Поблагодарили: 447 раз
Баллы репутации: 2987
Личное сообщение
Фотографии
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Molly писал(а):Это внутренняя стена, в санузел. Снаружи прогиб. Он бил изнутри санузла, там где наоборот выпирает

..так это еще и внутренняя стена (перегородка или "капиталка" ?)...ну ежели на метал/нагель собирали типа гвоздь, то легко исправляется ( ежели бригадир бил кувалдой прям по стене без "стяжей", значит на "гвоздь")...ежели на деревянный черенок от граблей, то чуть подольше повозится придется, а так , судя по фото, перепад 1-1.5 см, это в допуске для профбруса-- на плюс собрали ( 8 рядов по 1.5мм-2.0 мм) --ковер повесите...но как говорит, главный Эксперт, то нужен план домика--чертежики с "красными пузиками"...
_«Строитель – он как врач: если доверяешь ему, то всё получится»_
От глупых и невежественных состязаний уклоняйся, зная, что они рождают ссоры (2Тим.2-23)
0
Molly
Отзывов: 0
Сообщения: 30
Бонусы: 206.92
Благодарил (а): 14 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Канадец 2БК

Это перегородка считается. Даже две перегородки с такими прогибами считай, что две стены-перегородки холла.
Screenshot_2015-06-18-15-05-34.png
Проекты деревянных домов компании "Зодчий"
Аватара пользователя
0
Компания Зодчий
Официальный представитель компании
Отзывов: 0
Сообщения: 5
Бонусы: 89.26
Откуда: Компания "Зодчий"
Поблагодарили: 1 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Здравствуйте, уважаемая Любовь Дмитриевна (ник Molly).
Спасибо, что Вы указали номер договора и дали нам возможность прояснить ситуацию. Сразу приносим свои извинения за то, что подозревали Вас в предоставлении недостоверной информации, которая вводит остальных пользователей сайта в заблуждение. Мы часто сталкиваемся со случаями недобросовестной конкуренции, поэтому вынуждены быть начеку. Если пользователь не сообщает номер своего договора, то у нас возникают подозрения, что он не является нашим клиентом. Положение усугубили и выложенные на сайт фотографии. То, что мы на них увидели настолько нетипично для «Зодчего», что даже наши специалисты были сбиты с толку, тем более что на рынке периодически появляются шабашники или компании-однодневки, которые либо нагло присваивают себе имя нашей компании, либо утверждают, что строят дома из клееного бруса, приобретённого в «Зодчем». За 23 года своей работы мы неоднократно сталкивались с такими «строителями». Это ещё одна причина, по которой мы обязательно запрашиваем номер договора.
Теперь непосредственно по Вашему объекту. После того, как Вы указали договор мы связались с людьми, которые были задействованы на строительстве Вашего дома. Они подтвердили факт наличия волосяных и микротрещин и сообщили, что действительно компания сразу предприняла меры по их устранению, чтобы растрескивание никак не повлияло на дальнейшую эксплуатацию дома. Щели были загерметизированы, потом поверхность стен была окрашена укрывным составом Tikkurila, который выполняет не только декоративную, но и защитную функцию. Все расходы по проведению этих работ (включая герметик и краску) компания взяла на себя. Строительство дома завершено, но, несмотря на это, мы остаёмся с Вами на связи, тем более что на клееный брус, из которого построен Ваш дом, действует двадцатилетняя гарантия.
P.S. В связи с возникшей ситуацией на уровне правления компании было организовано специальное совещание. В данный момент в «Зодчем» проводится глубокое внутрикорпоративное расследование. Его цель – выявить точные причины, которые привели к растрескиванию клееного бруса, использованного при строительстве дома Людмилы Дмитриевны. Проверяется вся технологическая цепочка – от заготовки древесины, из которой был выполнен этот клееный брус до особенностей его хранения на участке застройки. Пока только известно, что вопреки предположениям некоторых пользователей форума, растрескивание бруса в углах не связано с некачественной склейкой ламелей. Во-первых, это следует из фотографий, на которых видно, что брус треснул не по клеевому шву, а вдоль возрастных колец дерева, то есть треснула древесина, а не сам шов (обратите внимание на то, какие там кривые трещины, местами они с характерными зазубринами), тоже подтверждают и наши строители.
Фотографии домов компании Зодчий.jpg
Фотографии домов компании Зодчий


Во-вторых, согласно технической документации клееный брус для этого домокомплекта изготавливался с применением того же клея и на тех же прессах, что и вся партия, которая прошла лабораторные испытания и технический контроль и к которой не было никаких нареканий. В общем, расследование ведётся. Мы намерены выявить причины растрескивания бруса и устранить их, чтобы исключить повторения подобных случаев в будущем. В ближайшее время с Вами свяжется генеральный директор нашей компании. Он готов лично выехать к Вам на объект с другими специалистами, чтобы окончательно разрешить все вопросы.
Аватара пользователя
0
Эксперт
Профессионал
Отзывов: 2
Сообщения: 3283
Бонусы: 4,091.53
Откуда: ДревГрад
Благодарил (а): 552 раза
Поблагодарили: 327 раз
Баллы репутации: 3811
Личное сообщение
Фотографии
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
@Компания Зодчий
Компания Зодчий писал(а):вопреки предположениям некоторых пользователей форума, растрескивание бруса в углах не связано с некачественной склейкой ламелей

Уважаемые коллеги, ввиду того, что возможные дефекты данного бруса анализировал я, но так как обсуждение достоинств и недостатков бруса, это вообщем-то не тема отзывов о непосредственно компании Зодчий, то приглашаю Вас в тему о выборе клееного бруса где будет интересно Ваше мнение о приведенных примерах клееного бруса.
Аватара пользователя
0
Pogarik
Официальный представитель компании
Отзывов: 0
Сообщения: 5692
Бонусы: 13,339.65
Откуда: ЗАО ЭкоСпецСтрой
Благодарил (а): 587 раз
Поблагодарили: 447 раз
Баллы репутации: 2987
Личное сообщение
Фотографии
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Эксперт писал(а):@Компания Зодчий
Компания Зодчий писал(а):вопреки предположениям некоторых пользователей форума, растрескивание бруса в углах не связано с некачественной склейкой ламелей

Уважаемые коллеги, ввиду того, что возможные дефекты данного бруса анализировал я, но так как обсуждение достоинств и недостатков бруса, это вообщем-то не тема отзывов о непосредственно компании Зодчий, то приглашаю Вас в тему о выборе клееного бруса где будет интересно Ваше мнение о приведенных примерах клееного бруса.

..никто из зодчего не прибудет в ваш раздел про клеенку..это обычная стандартная (штамп) "уловка Подрядчика № 11 "( которая работает в эконом-классе на 95% !)-"вот приедет барин, барин нас рассудит" с возможной второй и третьей часть "Марлезонского балета" -- при заказчике по-шумят и уволят какую-нить "лабораншу из ОТК" и "дядю Васю сторожа", который клей подменил, разбавил и т.д .... лаборанша на коленях и со слезами вцепится в юбку Заказчицы со сказкой про папу подводника троих ее детей сиротинушек, а сторож по актерски бац на колени -"Барин, не губи!!...всё отработаю...пропустите ветеранааа..я три войны прошел ..." и т.д... :cry:
_«Строитель – он как врач: если доверяешь ему, то всё получится»_
От глупых и невежественных состязаний уклоняйся, зная, что они рождают ссоры (2Тим.2-23)
0
Molly
Отзывов: 0
Сообщения: 30
Бонусы: 206.92
Благодарил (а): 14 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Компания Зодчий писал(а):Здравствуйте, уважаемая Любовь Дмитриевна (ник Molly).
Спасибо, что Вы указали номер договора и дали нам возможность прояснить ситуацию. Сразу приносим свои извинения за то, что подозревали Вас в предоставлении недостоверной информации, которая вводит остальных пользователей сайта в заблуждение. Мы часто сталкиваемся со случаями недобросовестной конкуренции, поэтому вынуждены быть начеку. Если пользователь не сообщает номер своего договора, то у нас возникают подозрения, что он не является нашим клиентом. Положение усугубили и выложенные на сайт фотографии. То, что мы на них увидели настолько нетипично для «Зодчего», что даже наши специалисты были сбиты с толку, тем более что на рынке периодически появляются шабашники или компании-однодневки, которые либо нагло присваивают себе имя нашей компании, либо утверждают, что строят дома из клееного бруса, приобретённого в «Зодчем». За 23 года своей работы мы неоднократно сталкивались с такими «строителями». Это ещё одна причина, по которой мы обязательно запрашиваем номер договора.
Теперь непосредственно по Вашему объекту. После того, как Вы указали договор мы связались с людьми, которые были задействованы на строительстве Вашего дома. Они подтвердили факт наличия волосяных и микротрещин и сообщили, что действительно компания сразу предприняла меры по их устранению, чтобы растрескивание никак не повлияло на дальнейшую эксплуатацию дома. Щели были загерметизированы, потом поверхность стен была окрашена укрывным составом Tikkurila, который выполняет не только декоративную, но и защитную функцию. Все расходы по проведению этих работ (включая герметик и краску) компания взяла на себя. Строительство дома завершено, но, несмотря на это, мы остаёмся с Вами на связи, тем более что на клееный брус, из которого построен Ваш дом, действует двадцатилетняя гарантия.
P.S. В связи с возникшей ситуацией на уровне правления компании было организовано специальное совещание. В данный момент в «Зодчем» проводится глубокое внутрикорпоративное расследование. Его цель – выявить точные причины, которые привели к растрескиванию клееного бруса, использованного при строительстве дома Людмилы Дмитриевны. Проверяется вся технологическая цепочка – от заготовки древесины, из которой был выполнен этот клееный брус до особенностей его хранения на участке застройки. Пока только известно, что вопреки предположениям некоторых пользователей форума, растрескивание бруса в углах не связано с некачественной склейкой ламелей. Во-первых, это следует из фотографий, на которых видно, что брус треснул не по клеевому шву, а вдоль возрастных колец дерева, то есть треснула древесина, а не сам шов (обратите внимание на то, какие там кривые трещины, местами они с характерными зазубринами), тоже подтверждают и наши строители.
Фотографии домов компании Зодчий.jpg


Во-вторых, согласно технической документации клееный брус для этого домокомплекта изготавливался с применением того же клея и на тех же прессах, что и вся партия, которая прошла лабораторные испытания и технический контроль и к которой не было никаких нареканий. В общем, расследование ведётся. Мы намерены выявить причины растрескивания бруса и устранить их, чтобы исключить повторения подобных случаев в будущем. В ближайшее время с Вами свяжется генеральный директор нашей компании. Он готов лично выехать к Вам на объект с другими специалистами, чтобы окончательно разрешить все вопросы.


Спасибо за ответ. Извинения принимаются, хотя, конечно, такой крупной и солидной компании, как Зодчий, следовало бы с уважением относиться к презумпции невиновности.
К сожалению, мы с Вами не сходимся в качестве бруса, но я с удовольствием в Вашем присутствии осмотрю дом и брус еще раз, если мы с Вами не придем к мнению, давайте его передадим на суд независимого эксперта и решим, что его решение будет принято обеими сторонами.
В качестве ремарки замечу, что, несмотря на мою просьбу, Вы не представились ;)
Аватара пользователя
0
Компания Зодчий
Официальный представитель компании
Отзывов: 0
Сообщения: 5
Бонусы: 89.26
Откуда: Компания "Зодчий"
Поблагодарили: 1 раз
Баллы репутации: 0
Личное сообщение
Тема: Re: Зодчий отзывы и комментарии
Здравствуйте, Любовь Дмитриевна.
Мы уверены, что все недоразумения разрешатся. Что касается имени, то называть его было бы некорректно, поскольку ответ предоставляется от лица компании, а не от конкретного сотрудника.
Поделиться:

Вернуться в «Тема о компании "Зодчий"»




Войти через социальную сеть

Быстрая регистрация и авторизация через социальную сеть ®

Вход

Имя пользователя: Пароль: