Куда деваются настоящие отзывы об этой компании? Уже несколько раз публиковал свой отзыв, он исчезает, да и другие негативные не нашел, которые даже вчера были!! В общем, компания ЧИСТИТ себе РЕПУТАЦИЮ в прямом смысле! Не исправляя косяки, а просто удаляя комментарии, которые им не по нраву! Копирую парочку сюда, чтоб другие не попались на этот лохотрон!
"Договор №07.06.97424.16 от 22 июня 2016 года Обратился в данную компанию т. к. контора довольно крупная и было много положительных отзывов, хотя цена по сравнению с некоторыми небольшими компаниями была выше. Много раз общался с менеджером, в итоге после того как предложили хорошую скидку, согласился на покупку. Перед заключением договора менеджер уверял меня, что скидку дали не за счет удешевления материалов, а потому что меня якобы включили в оптовую поставку. После установки окон, выяснилось что привезли и установили не мультифункциональные скеклопакеты которые я заказывал, а более дешевые энергосберегающие. Позвонил в отдел рекламаций, рассказал про стеклопакеты и еще ряд недостатков. Все недостатки кроме стеклопакетов согласовали и устранили (не без проблем конечно, но все же). По вопросу стеклопакетов, я общался с начальником рекламационного отдела, она прослушала все записи моих телефонных разговоров с менеджером и ПОДТВЕРДИЛА мне, что я действительно обращал внимание менеджера на установку мультифункциональных стеклопакетов и сказала что передаст информацию руководителю отдела продаж. После этого я получил отказ на установку мне мультифункциональных стеклопакетов, ссылаясь на договор который я подписал и в котором не прописаны данные стеклопакеты (4/10/4/10/4 CLI-GU, в таком виде в договоре указывается стеклопакет, обычному покупателю невозможно понять какие стеклопакеты установят). В итоге после моих доводов о том что менеджер меня просто обманул и в договоре невозможно понять какие стеклопакеты будут установлены и написанного письма ген директору пластики окон через форму на сайте, мою проблему так и не решили. Вывод: с учетом того что компания крупная и зарекомендовавшая себя, все равно доверять им нельзя. Не рекомендую обращаться в Пластику Окон"
модерация*гиперссылка
"Рассажу свою эпопею о том, как заказал и поставили мне пластиковые окна от компании «Пластика окон». Скажу сразу, больше с ними связываться, нет ни малейшего желания.
Посоветовал мне эту контору сосед, очень лестно отзывался о проделанных работах. Мне же надо было ставить окно в увеличенный проем между комнатой и балконом, так как стены внешние из Пено блоков обшитых утеплителем сантиметров десять (мин вата) то все должно быть просто. Вырезал ножовкой проем и все (Пено блок отлично пилиться обычной ножовкой по дереву). Теперь все по порядку.
Позвонил в контору «Пластика окон» и сделал заказ на установку окна. Заказ № Д2147484126 по предварительному расчету. Я так понял он и основной номер заказа. Причем девушки, что сидят в отделе продаж очень дружелюбные и грамотные. Все объяснили, рассказали, сделали предварительный расчет. Цена меня полностью устроила. Срок изготовления пять-шесть дней и получалось, что через неделю у меня будут окна. Девушка, что делала предварительный расчет, объяснила, что проем должен быть готов к приходу замерщика. Но так как работаем все мы и выходной только в субботу и воскресенье, мне придется сделать вырез и как минимум неделю жить с дырой на балкон. Тут пришло похолодание и я, позвонив в компанию объяснил, что у меня маленький ребенок и увеличивать проем я хотел бы перед приездом установщиков. Меня заверили, что ничего страшного нет, замерщик определит и покажет, как надо вырезать и какой проем должен быть. Я заранее просверлил несколько отверстий для того, чтобы было видно, как хочу вырезать проем. Приехал замерщик и мы все согласовали, осмотрели окно, померяли, я сказал свои пожелания, что хочу вырезать проем и надо сделать два окна и балконную дверь в одном блоке. Что бы крайнее окно и балконная дверь, по остеклению была одинаковой ширины, центральное окно глухое. Объяснил, что стена из Пено блоков, и что с наружной стороны утеплитель. Замерщик посоветовал сразу сделать тогда откосы и подоконник (его я с самого начала хотел поставить) с наружной стороны, что выходит на балкон. Жена сразу согласилась, мол неизвестно, когда отделаем балкон, а так окно будет сразу готово. Замерщик записал в листе измерений «Проем еще не подготовлен делать расширение будет клиент» конечно, еще же не вырезано в Пено блоках. Отдав залог в размере 60% заключили договор с замерщиком, было это в воскресенье. В этот же день я вырезал проем, оставив только утеплитель, пришло похолодание и не хотелось совсем замерзнуть в комнате. И тут началась эпопея. Звонок из фирмы, отдела доставки и ошарашили, что доставка у нас, только через две недели, так что не раньше. А как же пять-шесть дней? Ну все правильно, шесть рабочих уже дней, это в следующий вторник, я, мягко скажем в шоке, пол месяца с дырой без окна с ребенком десяти месяцев отроду………
Девушка пообещала мне, что договорится и монтаж сделают в день доставки. Через час решил позвонить в фирму, попросить о как можно раньше установки (хотя доставка в наш, Дмитровский район, только в воскресенье) попутно думаю, куда отправить жену с ребенком на пару недель. Попал естественно к девушкам продавцам, ну что предварительно рассчитывают. И о чудо! Они договорились, что через неделю нам привезут окна и в понедельник уже поставят! Сказать, что был счастлив, это ничего не сказать! Очень им благодарен! Привезли в воскресенье окна, и мы расплатились полностью. Окна упакованы, но жена замечает, что разные окна, крайнее и балконная дверь разной ширины. Ладно думаю так свет падает, ждем завтрашнего дня, когда установщики приедут. Задержались на три часа, хорошо, бывает. И тут они ошарашивают жену (так как я на работе еще) что они не могут сделать откосы и установить подоконник, так как проем не подготовлен и не могут установить на утеплитель……….. Я бегом с работы, приезжаю они - установщики уже заканчивают. Стал с ними разговаривать, говорят, что могут установить, но отметят, что не гарантируют качества. Так как надо оштукатурить утеплитель. Я отвечаю, что зачем мне тогда доборы, если мне еще и оштукатуривать?? Мне сам замерщик порекомендовал откосы поставить и не прыгать со штукатуркой. Они, в самой фирме, как и эти установщики не делают штукатурку окзывается…. Фирма установщик окон, не может сделать часть работ в частности штукатурку если она требуется… Не смешно ли? Но самое интересное дальше. Установщики позвонили сами в контору (пока я добирался с работы) и сообщили, что не могут сделать часть работ. Передали, что в фирме «Пластика окон» ждут теперь моего личного звонка. Звоню естественно на телефон, который видно на их сайте. А я в этот момент добираюсь домой. Рассказываю ситуацию девушке, и она говорит, что все сообщит в отдел монтажа, ждите они вам перезвонят. Проходит час, звонка нет. Доехал уже до дома и перезваниваю заново. Мы еще раз им сейчас передадим, ждите звонка от них. Звонка так и не последовало. Звоню на следующий день, рассказываю все заново, меня перенаправляют в отдел рекламации, там я опять все рассказываю. Меня обвиняют, что я сам виноват так как не подготовил проем, мол замерщик все написал и на замерочном листе все есть. Ну так правильно, когда он замерял, проема еще и в помине не было. А что обшита стена утеплителем было с ним оговорено, и он сам говорил, где и как обрезать и вырезать проем (думаю он понадеялся на установщиков). Нет вы (заказчик) виноваты и все тут. Я уже закипаю, говорю, что обращусь в суд (просто не ожидал, что фирма будет требовать еще и подготовить все для установки окна кроме как выреза проема). Договорились о приезде их инспектора по качеству, так как разговор толком у нас не заладился с девушкой с отдела рекламации. Плюс отправляю электронное письмо с описанием проблемы. На него так и не ответили, только повторно перезвонили и сообщили, что приедет инспектор. Он приехал, я указал, что 1. Размеры окна отличаются на считайте два сантиметра (вместе с инспектором делали фото) визуально это видно. 2. Окно при открывании касается верхней частью откосов, и они немного отходят гуляет сам боковой откос, что явилось отрывом герметика в обналички (сделали фото) 3. С правой стороны мало герметика и получилась дырка вдоль примыкания верхнего откоса с боковым и обналички. Инспектору передал, что разница в размерах окна раз и что теперь мне искать фирму, что доделает за ними установку окна и в принципе жду каких-то преференций, пусть хотя бы и простого обещания о скидки на установку следующего окна. На следующий день позвонили с отдела установки о исправлении замечаний, мои вопросы о невыполнении части работ опять остались без толкового ответа, кроме как сам виноват в не подготовки проема….. Я уже стал приводить пример, покупаете телевизор, вам его привозят в разобранном состоянии и говорят, что надо до собрать только его. Или вы покупаете билет на самолет и вам объявляют, что вас перевезут, только вам надо подготовить самолет к рейсу. Полный бред!!!! В итоге сейчас четверг, установили окно и сделали откосы с подоконником с внутренней стороны, с наружной у меня окно и пена из-под него. Эстетики ноль…. Обещали просто вернуть деньги за работу и материал без какой либо компенсации в размере 4800 рублей и что мол этого вам хватит для выполнения доделок. Причем предупредили, что бы не было никаких царапин на материалах, я даже не в курсе, что там за материалы, так как все собрали установщики и замотали скотчем. На сегодня, должны когда-то приехать (от отдела логистики тишина), забрать материалы и только потом мне ехать в офис за деньгами. На просьбу о том, что я отдавал деньги замерщику на месте и остальное доставке, сказали, что подумают, возможно они и привезут деньги.
Так что, если у вас все стандартно, может все и пройдет хорошо, но если вдруг что-то посложнее, как у меня, утеплителем стены обшиты, или еще что то, то однозначно наживете головную боль с этой фирмой! Деньги заплатите вперед за все и монтаж тоже, а вот обратно за недоделки, огромный вопрос!!!!! Сижу жду, чем все закончится. Звонков пока нет и не знаю вспомнят ли они обо мне, или самому их надо теребить! Вот может уже пора писать в общество защиты прав потребителя!?"
модерация*гиперссылка
DD феерия просто . Да вот осталась бы там работать и написала бытогда свой"положительный отзыв", если он конечно не трансформировался бы в противоположный)). Детский сад, ей-богу. Люди тут пишут не для того, чтобы специально обосрать компанию и не потому, что они обижены, как любят тут писать единицы (не факт, что не засланные)), а для того, чтоб народ 100 раз подумал прежде чем в принципе идти на собеседование и в последующем тратить свое время, а главное -нервы и здоровье ! Лично я никогда не оставляла за весь свой трудовой стаж (более 7 лет) отзывы на подобных сайтах, но решила это сделать только для того чтоб люди знали на что они подпишутся , оформив трудовые отношения с этой шарагой, а именно(для тех , кому мало отзывов ниже): отвратительное отношение руководство, все решается кулуарно, тупо ставят перед фактом "ты уволен", на выходе заплатят копейки(со мной такого не было , коллегу так убрали , не объяснив причины даже ), само начальство не знает границ в прессинге, переработки -норма, ночуй на работе . Ну и конечно же, дорогие мои , это штрафы!! ШТРАФЫ. Ответственность колоссальная и так, "купить" себе можно все:и дверь за 30000 и арку и все-при мне руководство искало на какую бы девочку повесить неправильно отправленную в производство дверь . Читала лично переписку в скайпе где руководитель пишет"ну а на кого мне повесить ?!"... Ну что, те кто тут пишут что комменты обиженных, ЧТО, НЕ ТАК ЭТО?! Сами знаете что так! Не за чем 
