Уважаемая Гельфия Равильевна,
Очень жаль, что нам не удается выстроить с вами конструктивное сотрудничество.
1) На этапе согласования проекта вы в течение 2 недель отправляли Валентину ваши пожелания по проекту передвигая межкомнатные перегородки по электронной почте, писали через viber, whatsapp, после того как проект был окончательно вами утвержден и Валентин приступил к разработке проектной документации вы пожаловались Н.Казадаеву на то, что Валентин долго чертит. Далее когда разработка проектной документации по согласованными вами пожеланиям на 90% была готова вы обратились к архитектору на стороне и прислали Валентину новые эскизы. Мы пошли вам на встречу и принялись разрабатывать документацию заново по присланным вами эскизам. В итоге вы вновь отказались принять документацию, разработанную по эскизу вашего архитектора, сославшись на то, что вам не нравится угол наклона кровли, который был спроектирован по изначальному проекту.
2) Дата заезда бригады и начала работ согласована с вами и прописана в договоре, на котором стоит ваша подпись. И по вашей инициативе была перенесена на 3 дня, о чем у нас с вами есть дополнительное соглашение, вами подписанное.
3) Обращений по факту неправильного хранения материала от вас не поступало ни в устной ни в письменной форме.
4) Оплата вами производилась с просрочкой. В частности 3-й и 4-й этапы оплаты были вами просрочены. При этом пени за просрочку вам не начислялись, работы не приостанавливались.
5) Наша компания не оказывала вам услуг по монтажу скважин и септиков. Разрыв трубы в скважине не является гарантийным случаем по договору на строительство. Рекомендуем обратиться в организацию, в которая оказывала вам данную услугу.
6) Замерзание труб в доме произошло по причине грубого нарушения вами правил эксплуатации водопроводной системы в загородном доме, прописанных в договоре. Не смотря на это мы снова пошли вам на встречу и по вашему звонку в компанию к вам направлены специалисты, для исправления ситуации за счет компании, хотя по договору могли этого не делать.
7) При монтаже электропроводки мы используем трехжильный негорючий медный кабель сечением 3х2.5 ВВГ нГ. По вашей письменной претензии по факту оплавления части проводки к вам был направлен инженер, который установил факт превышения допустимой нагрузки на электропроводку в следствие подключения потребителей, номинальный ток которых превышает допустимый для данного сечения проводника. Рабочие, нанятые вами для проведения отделочных работ создали эту нагрузку, подключив всю имеющуюся у них технику на одну розетку.
8) Мы возвели для вас одноэтажный дом, который проектировался с учетом нежилого чердака. Вы самостоятельно переоборудовали чердак, под жилую мансарду, воспользовавшись услугами третьих лиц, утеплив его и сделав внутреннюю отделку, чем нарушили правила эксплуатации одноэтажного дома. Образование влаги возможно из-за нарушения слоя гидроизоляции, при отделке третьими лицами, а также в виде конденсата, образующегося в отапливаемом помещении без дополнительной вентиляции;
Наша компания во всех вопросах старалась идти вам на встречу, к вам неоднократно выезжали наши специалисты, мы не требовали от вас лишних бумаг, старались по-человечески решать вопросы.
Ваш отзыв «без прикрас» мы расцениваем, как акт потребительского экстремизма.
Мы клиентоориентированная компания, но в связи с угрозами расправы от ваших доверенных лиц в адрес наших сотрудников вынуждены сообщить, что дальнейшее общение с вами готовы продолжать только через письменные заявления с вашей стороны или в судебном порядке.
Во вложениях копии документов с вашей подписью, в опровержение ваших слов.
С Уважением, команда компании «Дачный Сезон»
Если решитесь на самостоятельное строительство дома, главное чтобы грамотные люди строили...
А кроме дверного проёма они ещё что-нибудь делали?
